Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2026  ·  Asveon Group Ltd.

Το Relivv ("εμείς", "μας" ή "δικό μας") είναι μια πλατφόρμα που λειτουργεί από την Asveon Group Ltd., μια εταιρεία εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία, Ευρωπαϊκή Ένωση (VAT No. BG204351931). Είμαστε αποφασισμένοι να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να είμαστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης τους. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα αποθηκεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Χρησιμοποιώντας το Relivv, συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι Είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

• Εταιρεία: Asveon Group Ltd.
• Διεύθυνση: Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgaria
• Αριθμός ΦΠΑ: BG204351931
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +359 877 747 479

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Δεδομένα που παρέχετε άμεσα

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης (κατακερματισμένος) κατά την εγγραφή
• Δεδομένα προφίλ: φωτογραφία προφίλ (προαιρετικά)
• Δεδομένα εκδήλωσης: όνομα εκδήλωσης, ημερομηνία, τύπος και ρυθμίσεις διαμόρφωσης που ορίζετε
• Πολυμέσα: φωτογραφίες και βίντεο που ανεβάζετε (ως διοργανωτής) ή οι επισκέπτες σας μέσω ενός κοινόχρηστου συνδέσμου εκδήλωσης
• Δεδομένα επισκεπτών: όνομα ή email επισκέπτη εάν παρέχονται οικειοθελώς κατά το ανέβασμα σε μια εκδήλωση
• Δεδομένα χρέωσης: όνομα, διεύθυνση χρέωσης και αριθμό ΦΠΑ που συλλέγονται από το Stripe κατά την πληρωμή· αποθηκεύουμε μια αναφορά της πληρωμής αλλά όχι τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας
• Δεδομένα υποστήριξης: μηνύματα που στέλνετε στην ομάδα υποστήριξης μας

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή και πληροφορίες συσκευής
• Σελίδες που επισκεφτήκατε και ενέργειες που πραγματοποιήσατε στην πλατφόρμα
• Κουπόνια συνεδρίας (αποθηκευμένα σε cookies και τοπικό αποθηκευτικό χώρο για έλεγχο ταυτότητας)
• Στατιστικές χωρίς cookies: προβολές σελίδας και μερικές συμβάντα προϊόντος, μετρούμενα με την αυτο-φιλοξενούμενη παρουσία μας Umami, η οποία δεν ορίζει cookies και δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP
• Μόνο με τη δική σας συγκατάθεση: δεδομένα ανάλυσης που συλλέγονται από το Google Analytics 4 και το Microsoft Clarity (συμπεριλαμβανομένων εγγραφών του τρόπου χρήσης σελίδων, με την είσοδο φόρμας να είναι κρυμμένη) και δεδομένα μέτρησης διαφήμισης που συλλέγονται από το Meta Pixel και το Meta Conversions API
• Λεπτομέρειες καμπάνιας: εάν έρθετε από μια διαφήμιση ή ένα εισερχόμενο σύνδεσμο, οι παράμετροι καμπάνιας σε αυτόν τον σύνδεσμο (όπως utm_source ή το Meta click ID) διατηρούνται στον περιηγητή σας και συνδέονται με τον λογαριασμό σας εάν εγγραφείτε

Η Πολιτική Cookies παραθέτει κάθε cookie και στοιχείο αποθήκευσης, το σκοπό του και τη διάρκεια του.

3. Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας (Νομική Βάση)

Σκοπός	Νομική Βάση (GDPR)
Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας	Εκτέλεση συμβολαίου (Art. 6(1)(b))
Παροχή της υπηρεσίας κοινοχρησίας πολυμέσων εκδήλωσης	Εκτέλεση συμβολαίου (Art. 6(1)(b))
Επεξεργασία πληρωμών και έκδοση τιμολογίων	Νομική υποχρέωση + Συμβόλαιο (Art. 6(1)(b)(c))
Αποστολή συναλλακτικών emails (τιμολόγια, επαναφορά κωδικού)	Εκτέλεση συμβολαίου (Art. 6(1)(b))
Συντονισμός περιεχομένου AI (ανίχνευση ακατάλληλων πολυμέσων)	Νόμιμο συμφέρον (Art. 6(1)(f))
Διατήρηση αρχείων λογιστικής	Νομική υποχρέωση — Βουλγαρικό φορολογικό δίκαιο (Art. 6(1)(c))
Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης	Νόμιμο συμφέρον (Art. 6(1)(f))
Αυστηρά απαραίτητα cookies και αποθήκευση (σύνδεσμος, γλώσσα, επιλογή cookie)	Εκτέλεση συμβολαίου (Art. 6(1)(b)) και νόμιμο συμφέρον (Art. 6(1)(f))
Στατιστικές χρήσης χωρίς cookies (Umami, αυτο-φιλοξενούμενο)	Νόμιμο συμφέρον (Art. 6(1)(f))
Ανάλυση (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)	Συγκατάθεση (Art. 6(1)(a)), δοθείσα στο banner cookie
Μέτρηση διαφήμισης (Meta Pixel, Meta Conversions API)	Συγκατάθεση (Art. 6(1)(a)), δοθείσα στο banner cookie
Καταγραφή ποια καμπάνια σας έφερε κατά την εγγραφή	Νόμιμο συμφέρον (Art. 6(1)(f))

4. Διατήρηση Δεδομένων

Ο χρόνος διατήρησης των πολυμέσων της εκδήλωσης σας εξαρτάται από το σχέδιό σας:

• Free plan: τα πολυμέσα διατηρούνται για 7 ημέρες μετά την ημερομηνία της εκδήλωσης
• PLUS plan: τα πολυμέσα διατηρούνται για 90 ημέρες
• PRO plan: τα πολυμέσα διατηρούνται για 365 ημέρες

Τα πολυμέσα διαγράφονται αυτόματα όταν λήξει η περίοδος αποθήκευσης του σχεδίου σας (7 ημέρες στο Free, 3 μήνες στο Plus, 1 χρόνο στο Pro, μετρώμενα από την ημερομηνία της εκδήλωσης). Στο Free plan, στέλνουμε email στον διοργανωτή της εκδήλωσης περίπου 2 ημέρες πριν τη διαγραφή, ώστε να υπάρχει χρόνος για λήψη των φωτογραφιών.

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Εάν ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε (π.χ. αρχεία λογιστικής, τα οποία διατηρούμε για 5 χρόνια σύμφωνα με το βουλγαρικό φορολογικό δίκαιο).

Οι καταγραφές τιμολογίων και πληρωμών διατηρούνται για 5 χρόνια σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία λογιστικής.

5. Υπεργολάβοι (Ποιος Λαμβάνει τα Δεδομένα)

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία του Relivv. Όλες είναι δεσμευμένες από συμφωνίες προστασίας δεδομένων και είναι συμβατές με GDPR ή καλύπτονται από κατάλληλους μηχανισμούς μεταφοράς.

Υπηρεσία	Σκοπός	Τοποθεσία
Amazon Web Services (AWS Lightsail)	Φιλοξενία διακομιστή — εφαρμογή και βάση δεδομένων	ΕΕ (Frankfurt, Germany)
Amazon Web Services (AWS S3)	Αποθήκευση πολυμέσων — φωτογραφίες και βίντεο που ανέβηκαν σε εκδηλώσεις	ΕΕ (Stockholm, Sweden — eu-north-1)
Stripe	Επεξεργασία πληρωμών και έκδοση τιμολογίων	ΗΠΑ (με ΕΕ Standard Contractual Clauses)
Resend	Παράδοση συναλλακτικών emails (τιμολόγια, καλωσόρισμα emails, ειδοποιήσεις)	ΗΠΑ (με ΕΕ Standard Contractual Clauses)
Anthropic	Συντονισμός περιεχομένου με ισχύ AI (ανίχνευση ακατάλληλων ανεβασμένων πολυμέσων)	ΗΠΑ (με ΕΕ Standard Contractual Clauses)

Παρόχοι ανάλυσης και διαφήμισης (μόνο με τη δική σας συγκατάθεση)

Οι ακόλουθοι πάροχοι χρησιμοποιούνται μόνο εάν επιτρέψετε την αντίστοιχη κατηγορία στο banner cookie. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή με το κουμπί Cookie Preferences στο υποσέλιδο του ιστότοπου. Για κάποια επεξεργασία, όπως η βελτίωση των δικών τους προϊόντων, αυτοί οι πάροχοι ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Υπηρεσία	Σκοπός	Τοποθεσία
Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4)	Φόρτωση ετικετών· στατιστικές χρήσης ιστότοπου (αναλυτική συγκατάθεση)	ΕΕ και ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses)
Microsoft (Clarity)	Heatmaps και αναπαραγωγή συνεδρίας (αναλυτική συγκατάθεση)	ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses)
Meta (Meta Pixel, Conversions API)	Μέτρηση αποτελεσμάτων διαφημίσεων Facebook και Instagram (συγκατάθεση μάρκετινγκ)	ΕΕ και ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses)

Το Google Tag Manager φορτώνεται σε κάθε επίσκεψη ώστε αυτά τα εργαλεία να μπορούν να ενεργοποιηθούν όταν έχετε συγκατάθεση· από μόνο του δεν ορίζει cookies, αλλά το αίτημα του περιηγητή σας στο Google κοινοποιεί την διεύθυνση IP και τις πληροφορίες του περιηγητή. Εάν επιλέξετε "Sign in with Google", το Google επεξεργάζεται επίσης τη σύνδεση ταυτότητας σας σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Το εργαλείο στατιστικής χωρίς cookies μας, Umami, φιλοξενείται αυτο-ξενοδοχείται από την ομάδα πίσω από το Relivv (εξυπηρετείται από b63.eu) και δεν κοινοποιείται με κανέναν τρίτο.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν τρίτο.

6. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Η Asveon Group Ltd. βασίζεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ορισμένοι από τους υπεργολάβους μας (Stripe, Resend, Anthropic) βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπως και οι παρόχοι ανάλυσης και διαφήμισης στους οποίους ενδέχεται να συγκατατεθείτε (Google, Microsoft, Meta). Κατά την μεταφορά δεδομένων έξω από την ΕΕ/ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως το EU–US Data Privacy Framework (εάν ο παραλήπτης είναι πιστοποιημένος στο πλαίσιο του) ή ΕΕ Standard Contractual Clauses (SCCs), όπως απαιτείται από το Κεφάλαιο V του GDPR. Τα αρχεία πολυμέσων σας αποθηκεύονται αποκλειστικά στο AWS S3 στην ΕΕ (Stockholm, Sweden) και τα δεδομένα εφαρμογής σας σε διακομιστές AWS στην ΕΕ (Frankfurt, Germany).

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Ως κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κρατάμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: μπορείτε να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα να ξεχαστεί"): μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανανάγνωστη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία με βάση το νόμιμο συμφέρον
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη Βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων (CPDP) στο www.cpdp.bg, ή στην εποπτική αρχή στη χώρα κατοικίας σας στην ΕΕ

Για να εξασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με το πρότυπο της βιομηχανίας για την προστασία των δεδομένων σας:

• Όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας TLS/HTTPS
• Οι κωδικοί πρόσβασης κατακερματίζονται χρησιμοποιώντας bcrypt — δεν αποθηκεύουμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης σε καθαρό κείμενο
• Τα αρχεία πολυμέσων αποθηκεύονται στο Amazon S3 με έλεγχο πρόσβασης — τα αρχεία δεν είναι δημοσίως εικαστικά
• Η πρόσβαση στη βάση δεδομένων περιορίζεται μόνο στον διακομιστή εφαρμογής, χωρίς δημόσια έκθεση
• Οι κρυπτογραφημένες καθημερινές αντίγραφα ασφαλείας βάσης δεδομένων αποθηκεύονται στο Amazon S3
• Τα κουπόνια έλεγχου ταυτότητας λήγουν και περιστρέφονται σε τακτά χρονικά διαστήματα

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών και θα ενημερώσουμε τους επηρεασμένους χρήστες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

9. Απορρήτου Παιδιών

Το Relivv προορίζεται για χρήστες που είναι τουλάχιστον 18 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έδωσε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα το διαγράψουμε άμεσα.

10. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή εμφανούς ειδοποίησης στον ιστότοπό μας πριν τις αλλαγές τεθούν σε ισχύ. Η συνεχής χρήση του Relivv μετά την ημερομηνία έναρξης συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

11. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο:

• Asveon Group Ltd.
• Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgaria
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +359 877 747 479