Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026 · Asveon Group Ltd.

Relivv ("noi", "ne" sau "al nostru") este o platformă operată de Asveon Group Ltd., o companie înregistrată în Bulgaria, Uniunea Europeană (Nr. TVA BG204351931). Suntem angajați să protejăm informațiile dvs. personale și să fim transparenți cu privire la modul în care le colectăm și le utilizăm. Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le stocăm și ce drepturi aveți.

Dacă aveți întrebări, contactați-ne la [email protected]. Prin utilizarea Relivv, acceptați această Politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre.

1. Cine suntem (Operator)

Operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale este:

Companie: Asveon Group Ltd.
Adresă: Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgaria
Număr TVA: BG204351931
Email: [email protected]
Telefon: +359 877 747 479

2. Ce date colectăm

Date pe care le furnizați direct

Date de cont: nume, adresă de email și parolă (hash) atunci când vă înregistrați
Date de profil: poza de profil (opțional)
Date despre eveniment: nume eveniment, dată, tip și setări de configurare pe care le stabiliți
Media: fotografii și videoclipuri încărcate de dvs. (ca organizator) sau de oaspeții dvs. prin legătura evenimentului partajat
Date invitați: nume sau email invitat dacă sunt furnizate voluntar la încărcarea la un eveniment
Date de facturare: nume, adresă de facturare și număr TVA colectate de Stripe la finalizare; stocăm o referință la plată, dar nu detaliile complete ale cardului dvs.
Date de asistență: mesajele pe care le trimiteți echipei noastre de asistență

Date colectate automat

Adresa IP, tipul de browser și informații despre dispozitiv
Paginile vizitate și acțiunile întreprinse pe platformă
Token-uri de sesiune (stocate în cookie-uri și stocare locală pentru autentificare)
Statistici fără cookie-uri: vizualizări de pagini și câteva evenimente de produs, numărate cu instanța noastră Umami auto-găzduită, care nu stabilește cookie-uri și nu stochează adrese IP
Doar cu consimțământul dvs.: date de analiză colectate de Google Analytics 4 și Microsoft Clarity (inclusiv înregistrări ale modului în care sunt utilizate paginile, cu input-urile de formular mascate), și date de măsurare publicitate colectate de Meta Pixel și Meta Conversions API
Detalii campanie: dacă proveniti dintr-un anunț sau o legătură etichetată, parametrii campaniei din acea legătură (cum ar fi utm_source sau ID-ul de clic Meta) sunt păstrați în browser-ul dvs. și atașați contului dvs. dacă vă înregistrați

Politica noastră de Cookie enumeră fiecare cookie și element de stocare, scopul și durata acestuia.

3. De ce colectăm datele dvs. (Bază juridică)

Scop	Bază juridică (GDPR)
Creare și gestionare cont	Executarea contractului (Art. 6(1)(b))
Furnizare serviciu de partajare media pentru eveniment	Executarea contractului (Art. 6(1)(b))
Procesare plăți și emitere facturi	Obligație legală + Contract (Art. 6(1)(b)(c))
Trimitere email-uri tranzacționale (facturi, resetare parolă)	Executarea contractului (Art. 6(1)(b))
Moderare conținut bazată pe AI (detectare media inadecvată)	Interes legitim (Art. 6(1)(f))
Reținere înregistrări contabile	Obligație legală — legea fiscală bulgară (Art. 6(1)(c))
Răspuns la solicitări de asistență	Interes legitim (Art. 6(1)(f))
Cookie-uri și stocare strict necesare (autentificare, limbă, alegerea dvs. privind cookie-urile)	Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) și interes legitim (Art. 6(1)(f))
Statistici de utilizare fără cookie-uri (Umami, auto-găzduită)	Interes legitim (Art. 6(1)(f))
Analiză (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)	Consimțământ (Art. 6(1)(a)), dat în bannerul de cookie-uri
Măsurare publicitate (Meta Pixel, Meta Conversions API)	Consimțământ (Art. 6(1)(a)), dat în bannerul de cookie-uri
Înregistrare care campanie v-a adus la înregistrare	Interes legitim (Art. 6(1)(f))

4. Reținere date

Durata pentru care păstrăm media-ul evenimentului dvs. depinde de planul dvs.:

Plan Free: media este reținută timp de 7 zile după data evenimentului
Plan PLUS: media este reținută timp de 90 de zile
Plan PRO: media este reținută timp de 365 de zile

Media este ștersă automat când se termină perioada de stocare a planului dvs. (7 zile pe Free, 3 luni pe Plus, 1 an pe Pro, contate de la data evenimentului). Pe planul Free vă trimitem un email organizatorului evenimentului cu aproximativ 2 zile înainte de ștergere, astfel încât să aveți timp să descărcați fotografiile.

Datele contului sunt reținute atâta timp cât contul dvs. este activ. Dacă solicitați ștergerea contului, vom șterge datele dvs. personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care suntem obligați din punct de vedere legal să le rețineum (de ex. înregistrări contabile, pe care le reținemtim 5 ani conform legii fiscale bulgare).

Înregistrările de facturi și plăți sunt reținute timp de 5 ani în conformitate cu legislația contabilă bulgară.

5. Subprocesatori (Cu cine partajăm datele)

Utilizăm următoarele servicii terțe pentru a opera Relivv. Toate sunt obligate de acorduri de protecție a datelor și sunt compatibile cu GDPR sau acoperite de mecanisme de transfer adecvate.

Serviciu	Scop	Locație
Amazon Web Services (AWS Lightsail)	Găzduire server — aplicație și bază de date	UE (Frankfurt, Germania)
Amazon Web Services (AWS S3)	Stocare media — fotografii și videoclipuri încărcate la evenimente	UE (Stockholm, Suedia — eu-north-1)
Stripe	Procesare plăți și facturare	SUA (cu clauze contractuale standard ale UE)
Resend	Livrare email tranzacțional (facturi, email-uri de bun venit, notificări)	SUA (cu clauze contractuale standard ale UE)
Anthropic	Moderare conținut bazată pe AI (detectare media încărcate inadecvat)	SUA (cu clauze contractuale standard ale UE)

Furnizori de analiză și publicitate (doar cu consimțământul dvs.)

Următorii furnizori sunt utilizați numai dacă permiteți categoria potrivită în bannerul de cookie-uri. Vă puteți schimba alegerea oricând cu butonul Preferințe Cookie-uri din subsol-ul site-ului. Pentru unele procesări, cum ar fi îmbunătățirea propriilor produse, acești furnizori acționează ca operatori independenți conform propriilor politici de confidențialitate.

Serviciu	Scop	Locație
Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4)	Încărcare tag-uri; statistici de utilizare site (consimțământ analiză)	UE și SUA (Framework de confidențialitate UE-SUA / Clauze contractuale standard)
Microsoft (Clarity)	Heatmap-uri și reluări de sesiuni (consimțământ analiză)	SUA (Framework de confidențialitate UE-SUA / Clauze contractuale standard)
Meta (Meta Pixel, Conversions API)	Măsurare rezultate anunțuri Facebook și Instagram (consimțământ marketing)	UE și SUA (Framework de confidențialitate UE-SUA / Clauze contractuale standard)

Google Tag Manager este încărcat la fiecare vizită, astfel încât aceste instrumente să poată fi activate atunci când consimțiți; de la sine nu stabilește cookie-uri, dar solicitarea browserului dvs. la Google partajează adresa IP și informații despre browser. Dacă alegeți "Autentificare cu Google", Google procesează de asemenea autentificarea conform propriei politici de confidențialitate. Instrumentul nostru de statistici fără cookie-uri, Umami, este auto-găzduit de echipa din spatele Relivv (servit de la b63.eu) și nu este partajat cu nicio terță parte.

Nu vândem datele dvs. personale vreunei terțe părți.

6. Transferuri internaționale de date

Asveon Group Ltd. este cu sediul în Uniunea Europeană. Unii dintre subprocesatorii noștri (Stripe, Resend, Anthropic) sunt localizați în Statele Unite ale Americii, la fel ca furnizorii de analiză și publicitate cărora le puteți consimți (Google, Microsoft, Meta). La transferul datelor în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Cadrul de confidențialitate UE-SUA (unde destinatarul este certificat conform acestuia) sau Clauze contractuale standard ale UE (CCS), după cum se cere de GDPR Capitolul V. Fișierele dvs. media sunt stocate exclusiv pe AWS S3 în UE (Stockholm, Suedia) și datele dvs. de aplicație pe serverele AWS în UE (Frankfurt, Germania).

7. Drepturile dvs. (GDPR)

Ca rezident al Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare: puteți corecta datele inexacte sau incomplete oricând prin setările contului
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor dvs., sub rezerva obligațiilor de reținere legale
Dreptul de a restricționa procesarea: puteți cere să limitez modul în care utilizez datele dvs.
Dreptul la portabilitate datelor: puteți solicita datele dvs. într-un format structurat, ușor de citit de mașini
Dreptul de a vă opune: vă puteți opune procesării bazate pe interese legitime
Dreptul de a retrage consimțământul: unde procesarea se bazează pe consimțământ, puteți-l retrage oricând
Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia bulgară pentru protecția datelor personale (CPDP) la www.cpdp.bg, sau la autoritatea de supraveghere din țara dvs. de reședință în UE

Pentru a exercita orice dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate de nivel industrial pentru a vă proteja datele:

Toate datele în tranzit sunt criptate folosind TLS/HTTPS
Parolele sunt hash-ate folosind bcrypt — niciodată nu stocăm parole în text simplu
Fișierele media sunt stocate pe Amazon S3 cu controale de acces — fișierele nu sunt ghicibil în mod public
Accesul la baza de date este restricționat numai la serverul de aplicații, fără expunere publică
Copiile de siguranță zilnice ale bazei de date criptate sunt stocate pe Amazon S3
Token-urile de autentificare expiră și sunt rotite în mod regulat

În cazul unui incident de divulgare a datelor personale care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dvs., vom notifica autoritatea de supraveghere competentă în termen de 72 de ore și vom informa utilizatorii afectați fără întârziere nejustificată.

9. Confidențialitate copiilor

Relivv este destinat utilizatorilor care au cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la copii sub 13 ani. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] și le vom șterge prompt.

10. Modificări la această Politică

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Dacă facem modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-un anunț proeminent pe site-ul nostru înainte ca modificările să intre în vigoare. Utilizarea continuă a Relivv după data efectivă constituie acceptarea politicii actualizate.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitate:

Asveon Group Ltd.
Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgaria
Email: [email protected]
Telefon: +359 877 747 479