Политика за поверителност
Последна актуализация: 14 октомври 2026 · Asveon Group Ltd.
Relivv ("ние", "нас" или "наша") е платформа, управлявана от Asveon Group Ltd., компания регистрирана в България, Европейски съюз (ДДС номер BG204351931). Ние сме ангажирани да защитим вашата лична информация и да бъдем прозрачни относно начина, по който я събираме и използваме. Този Политика на конфиденциалност обяснява какви данни събираме, защо ги събираме, как ги съхранявам и какви права имате.
Ако имате въпроси, свържете се с нас на [email protected]. Използвайки Relivv, вие се съгласявате с тази Политика. Ако не сте съгласни, моля не използвайте нашите услуги.
1. Кой сме ние (Администратор)
Администраторът на личните данни, отговорен за вашите лични данни, е:
- Компания: Asveon Group Ltd.
- Адрес: Рикардо Вакарини 8, 1404, София, България
- ДДС номер: BG204351931
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 877 747 479
2. Какви данни събираме
Данни, които предоставяте директно
- Данни на акаунта: име, имейл адрес и парола (хеширана) при регистрация
- Данни на профила: снимка на профила (опционално)
- Данни на събитието: име на събитието, дата, тип и настройки на конфигурацията, които задавате
- Медийни файлове: снимки и видеа, качени от вас (като организатор) или вашите гости чрез споделена връзка към събитие
- Данни на гостите: име или имейл на гост, ако е предоставено доброволно при качване към събитие
- Данни на фактуриране: име, адрес за фактуриране и ДДС номер, събрани от Stripe при плащане; ние съхранявам справка към плащането, но не вашите пълни детайли на карта
- Данни на поддръжка: съобщения, които изпращате на нашия екип за поддръжка
Данни, събрани автоматично
- IP адрес, тип браузър и информация за устройство
- Посещени страници и действия, предприети в платформата
- Токени на сесия (съхранени в бисквитки и локално съхранилище за удостоверяване)
- Статистика без бисквитки: прегледи на страници и няколко продуктови събития, броени с нашата самостоятелно хоствирана инстанция на Umami, която не задава бисквитки и не съхранява IP адреси
- Само със ваше съгласие: аналитични данни, събрани от Google Analytics 4 и Microsoft Clarity (включително записи на как се използватページ, с маскирани входни данни на форми), и данни за измерване на реклами, събрани от Meta Pixel и Meta Conversions API
- Детайли на кампанията: ако сте дошли от реклама или маркирана връзка, параметрите на кампанията в тази връзка (като
utm_sourceили Meta click ID) се съхраняват в браузъра ви и се прикрепват към вашия акаунт, ако се регистрирате
Нашата Политика на бисквитки съдържа списък на всяка бисквитка и елемент на съхранилище, тяхна цел и продължителност.
3. Защо събираме вашите данни (Правно основание)
| Цел | Правно основание (GDPR) |
|---|---|
| Създаване и управление на вашия акаунт | Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b)) |
| Предоставяне на услугата за споделяне на медийни файлове на събитие | Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b)) |
| Обработка на плащания и издаване на фактури | Правна задължение + Договор (чл. 6(1)(b)(c)) |
| Изпращане на транзакционни имейли (фактури, възстановяване на парола) | Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b)) |
| AI модериране на съдържание (детектиране на неподходящи медийни файлове) | Оправдан интерес (чл. 6(1)(f)) |
| Съхранение на счетоводни записи | Правна задължение — българския данъчен закон (чл. 6(1)(c)) |
| Отговор на заявки за поддръжка | Оправдан интерес (чл. 6(1)(f)) |
| Строго необходими бисквитки и съхранилище (вход, език, ваш избор на бисквитка) | Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b)) и оправдан интерес (чл. 6(1)(f)) |
| Статистика без бисквитки (Umami, самостоятелно хоствирана) | Оправдан интерес (чл. 6(1)(f)) |
| Аналитика (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | Съгласие (чл. 6(1)(a)), дадено в банера на бисквитките |
| Измерване на реклами (Meta Pixel, Meta Conversions API) | Съгласие (чл. 6(1)(a)), дадено в банера на бисквитките |
| Запис коя кампания ви е довела при регистрирането | Оправдан интерес (чл. 6(1)(f)) |
4. Съхранение на данни
Как дълго съхранявам вашите медийни файлове от събитие зависи от вашия план:
- Free план: медийни файлове се съхраняват 7 дни след датата на събитието
- Plus план: медийни файлове се съхраняват 90 дни
- Pro план: медийни файлове се съхраняват 365 дни
Медийни файлове се изтриват автоматично, когато периодът на съхранение на вашия план свърши (7 дни при Free, 3 месеца при Plus, 1 година при Pro, считано от датата на събитието). При Free план изпращаме имейл на организатора на събитието около 2 дни преди изтриване, така че да има време да изтегли снимките.
Данни на акаунта се съхраняват, докато вашия акаунт е активен. Ако поискате изтриване на акаунта, ще изтрием вашите лични данни в рамките на 30 дни, освен когда сме законно задължени да ги съхраним (напр. счетоводни записи, които съхраняват 5 години по българския данъчен закон).
Фактури и записи на плащания се съхраняват 5 години в съответствие с българското счетоводство законодателство.
5. Подпроцесори (С кой споделяме данни)
Използваме следните услуги на трети страни, за да оперираме Relivv. Всички са обвързани със споразумения за защита на данни и са GDPR-съответни или покрити от подходящи механизми за трансфер.
| Услуга | Цел | Местоположение |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS Lightsail) | Хостване на сървър — приложение и база данни | ЕС (Франкфурт, Германия) |
| Amazon Web Services (AWS S3) | Съхранение на медийни файлове — снимки и видеа, качени към събитие | ЕС (Стокхолм, Швеция — eu-north-1) |
| Stripe | Обработка на плащания и издаване на фактури | САЩ (със стандартни договорни клаузули на ЕС) |
| Resend | Доставка на транзакционни имейли (фактури, приветствени имейли, уведомления) | САЩ (със стандартни договорни клаузули на ЕС) |
| Anthropic | AI-управляемо модериране на съдържание (детектиране на неподходящи качени медийни файлове) | САЩ (със стандартни договорни клаузули на ЕС) |
Доставчици на аналитика и реклами (само със ваше съгласие)
Следните доставчици се използват само ако позволите съответната категория в банера на бисквитките. Можете да промените вашия избор по всяко време с бутона Предпочитания на бисквитки в подножието на уебсайта. За някои обработки, като подобряване на техните собствени продукти, тези доставчици действат като независими администратори по своите политики на конфиденциалност.
| Услуга | Цел | Местоположение |
|---|---|---|
| Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | Зареждане на етикет; статистика за използване на уебсайта (аналитично съгласие) | ЕС и САЩ (ЕС–САЩ Data Privacy Framework / стандартни договорни клаузули) |
| Microsoft (Clarity) | Топлинни карти и записване на сесия (аналитично съгласие) | САЩ (ЕС–САЩ Data Privacy Framework / стандартни договорни клаузули) |
| Meta (Meta Pixel, Conversions API) | Измеряване на резултати от Facebook и Instagram реклами (маркетингово съгласие) | ЕС и САЩ (ЕС–САЩ Data Privacy Framework / стандартни договорни клаузули) |
Google Tag Manager се зарежда при всяко посещение, така че тези инструменти да могат да бъдат включени, когато сте съгласни; сам по себе си не задава бисквитки, но заявката на браузъра до Google споделя вашия IP адрес и информация за браузър. Ако изберете "Вход с Google", Google също обработва вашия вход по своята политика на конфиденциалност. Нашия инструмент за статистика без бисквитки, Umami, е самостоятелно хоствиран от екипа зад Relivv (обслужван от b63.eu) и не е споделен с никоя трета страна.
Ние не продаваме вашите лични данни на никоя трета страна.
6. Международни трансфери на данни
Asveon Group Ltd. е базирана в Европейския съюз. Някои от нашите подпроцесори (Stripe, Resend, Anthropic) са разположени в Съединените щати, както и доставчиците на аналитика и реклами, на които можете да дадете съгласие (Google, Microsoft, Meta). При трансфер на данни извън ЕС/ЕИП, ние осигурявам подходящи предпазни мерки, като ЕС–САЩ Data Privacy Framework (когато получателя е сертифициран под него) или стандартни договорни клаузули на ЕС (SCC), както се изисква от GDPR Глава V. Вашите медийни файлове се съхраняват изключително на AWS S3 в ЕС (Стокхолм, Швеция) и вашите данни на приложение на AWS сървъри в ЕС (Франкфурт, Германия).
7. Ваши права (GDPR)
Като жител на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, имате следните права относно вашите лични данни:
- Право на достъп: можете да поискате копие на личните данни, които держим за вас
- Право на коригиране: можете да коригирате неточни или непълни данни по всяко време чрез вашите настройки на акаунт
- Право на изтриване ("право да бъдете забравени"): можете да поискате изтриване на вашите данни, подлежащи на правни задължения за съхранение
- Право на ограничение на обработка: можете да ни помолите да ограничим как използваме вашите данни
- Право на преносимост на данни: можете да поискате вашите данни в структуриран, машинно четим формат
- Право на възражение: можете да възразите на обработката, основана на оправдан интерес
- Право да оттеглите съгласие: когда обработката е основана на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време
- Право на жалба: имате право да подадете жалба до Българската комисия за защита на личните данни (КЗЛД) на www.cpdp.bg, или до контролния орган в вашата страна на пребиваване в ЕС
За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на [email protected]. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност на данни
Ние прилагаме индустриални стандартни мерки за сигурност, за да защитим вашите данни:
- Всички данни при трансит са криптирани с помощта на TLS/HTTPS
- Паролите са хеширани с помощта на bcrypt — ние никога не съхранявам парол в открит текст
- Медийни файлове се съхраняват на Amazon S3 с контрол на достъпа — файловете не са публично достъпни
- Достъпът до база данни е ограничен само до сървъра на приложението, без публично разкриване
- Ежедневни криптирани резервни копия на база данни се съхраняват на Amazon S3
- Удостоверяващи токени изтичат и се ротирани редовно
В случай на нарушение на личните данни, което създава риск за вашите права и свободи, ще уведомим съответния контролен орган в рамките на 72 часа и ще информираме засегнатите потребители без неправомерна отлака.
9. Конфиденциалност на деца
Relivv е предназначена за потребители, които са на поне 18 години. Ние не събираме намерено лични данни от деца под 13 години. Ако вярвате, че дете е предоставило вашите лични данни, моля свържете се с нас на [email protected] и ще го изтрием незабавно.
10. Изменения на тази политика
Ние можем да обновим тази Политика на конфиденциалност от време на време. Ако направим значителни изменения, ще ви уведомим чрез имейл или чрез видимо съобщение на нашия уебсайт преди изменението да влезе в сила. Продължаването на използването на Relivv след датата на влизане в сила представлява приемане на обновената политика.
11. Контакт
За всякакви въпроси или заявки, свързани с конфиденциалност:
- Asveon Group Ltd.
- Рикардо Вакарини 8, 1404, София, България
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 877 747 479