Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. října 2026  ·  Asveon Group Ltd.

Relivv ("my", "nás" nebo "naše") je platforma provozovaná společností Asveon Group Ltd., společností registrovanou v Bulharsku, Evropská unie (DIČ BG204351931). Jsme zavázáni chránit vaše osobní údaje a být transparentní ohledně způsobu jejich sběru a použití. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje sbíráme, proč je sbíráme, jak je ukládáme a jaká práva máte.

Pokud máte nějaké otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Používáním platformy Relivv souhlasíte s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše služby.

1. Kdo jsme (Správce údajů)

Správce osobních údajů odpovědný za vaše osobní údaje:

• Společnost: Asveon Group Ltd.
• Adresa: Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulharsko
• DIČ: BG204351931
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +359 877 747 479

2. Jaké údaje sbíráme

Údaje, které poskytujete přímo

• Údaje účtu: jméno, e-mailová adresa a heslo (zahashováno) při registraci
• Údaje profilu: profilový obrázek (volitelně)
• Údaje o akci: název akce, datum, typ a nastavení konfigurace, která nastavíte
• Média: fotografie a videa nahrané vámi (jako pořadatelem) nebo vašimi hosty přes sdílený odkaz na akci
• Údaje o hostech: jméno nebo e-mail hosta, pokud je poskytnuto dobrovolně při nahrávání na akci
• Fakturační údaje: jméno, fakturační adresa a DIČ shromažďované společností Stripe při platbě; ukládáme odkaz na platbu, ale ne vaše úplné údaje o kartě
• Údaje o podpoře: zprávy, které pošlete našemu týmu podpory

Údaje shromažďované automaticky

• IP adresa, typ prohlížeče a informace o zařízení
• Navštívené stránky a akce prováděné v rámci platformy
• Session tokeny (uložené v cookies a místním úložišti pro ověření)
• Statistika bez cookies: zobrazení stránek a několik produktových událostí, spočítáno s naší vlastní instancí Umami, která nenastavuje cookies a neukládá IP adresy
• Pouze se souhlasem: analytické údaje shromažďované nástrojem Google Analytics 4 a Microsoft Clarity (včetně záznamů způsobu použití stránek s maskovanými vstupy formuláře) a údaje o měření reklamy shromažďované Pixelem Meta a rozhraním Meta Conversions API
• Podrobnosti kampaně: pokud přijdete z reklamy nebo označeného odkazu, parametry kampaně v tomto odkazu (jako utm_source nebo ID kliknutí Meta) se uchovávají v prohlížeči a připojují k vašemu účtu, pokud se zaregistrujete

Naše Zásady o cookies uvádějí všechny cookies a položky úložiště, jejich účel a dobu trvání.

3. Proč sbíráme vaše údaje (právní základ)

Účel	Právní základ (GDPR)
Vytvoření a správa vašeho účtu	Plnění smlouvy (Čl. 6(1)(b))
Poskytování služby sdílení mediálních akcí	Plnění smlouvy (Čl. 6(1)(b))
Zpracování plateb a vystavování faktur	Právní povinnost + Smlouva (Čl. 6(1)(b)(c))
Odeslání transakčních e-mailů (faktury, obnovení hesla)	Plnění smlouvy (Čl. 6(1)(b))
Moderace obsahu s umělou inteligencí (detekce nevhodného média)	Oprávněný zájem (Čl. 6(1)(f))
Uchovávání účetních záznamů	Právní povinnost — bulharský daňový zákon (Čl. 6(1)(c))
Odpověď na žádosti o podporu	Oprávněný zájem (Čl. 6(1)(f))
Cookies a úložiště nezbytné pro fungování (přihlášení, jazyk, vaše rozhodnutí o cookies)	Plnění smlouvy (Čl. 6(1)(b)) a oprávněný zájem (Čl. 6(1)(f))
Statistika bez cookies (Umami, vlastní hosting)	Oprávněný zájem (Čl. 6(1)(f))
Analýzy (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)	Souhlas (Čl. 6(1)(a)), udělen v baneru souhlasu s cookies
Měření reklamy (Meta Pixel, Meta Conversions API)	Souhlas (Čl. 6(1)(a)), udělen v baneru souhlasu s cookies
Zaznamenávání, která kampaň vás přivedla, když se zaregistrujete	Oprávněný zájem (Čl. 6(1)(f))

4. Uchovávání údajů

Jak dlouho uchováváme vaše mediální akce, závisí na vašem plánu:

• Bezplatný plán: média se uchovávají 7 dní po datu akce
• Plán PLUS: média se uchovávají 90 dní
• Plán PRO: média se uchovávají 365 dní

Média se automaticky odstraňují, když skončí období úložiště vašeho plánu (7 dní v bezplatném plánu, 3 měsíce v plánu Plus, 1 rok v plánu Pro, počítáno od data akce). V bezplatném plánu zašleme pořadateli akce e-mail přibližně 2 dny před odstraněním, aby měl čas si fotografie stáhnout.

Údaje účtu se uchovávají, dokud je váš účet aktivní. Pokud požádáte o smazání účtu, smažeme vaše osobní údaje do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy jsme právně povinni je uchovávat (např. účetní záznamy, které uchováváme 5 let v souladu s bulharským zákonem o účetnictví).

Faktury a záznamy o platbách se uchovávají 5 let v souladu s bulharskou legislativou o účetnictví.

5. Subdodavatelé (Kdo má přístup k vašim údajům)

Používáme následující služby třetích stran k provozu platformy Relivv. Všechny jsou vázány smlouvami o ochraně údajů a jsou v souladu s GDPR nebo pokryty příslušnými mechanismy přenosu.

Služba	Účel	Umístění
Amazon Web Services (AWS Lightsail)	Hosting serverů — aplikace a databáze	EU (Frankfurt, Německo)
Amazon Web Services (AWS S3)	Úložiště médií — fotografie a videa nahrané na akce	EU (Stockholm, Švédsko — eu-north-1)
Stripe	Zpracování plateb a fakturace	USA (se standardními smluvními doložkami EU)
Resend	Doručování transakčních e-mailů (faktury, uvítací e-maily, oznámení)	USA (se standardními smluvními doložkami EU)
Anthropic	Moderace obsahu poháněná umělou inteligencí (detekce nevhodného nahrávajícího se média)	USA (se standardními smluvními doložkami EU)

Poskytovatelé analýz a reklamy (pouze se souhlasem)

Následující poskytovatelé se používají pouze v případě, že v baneru souhlasu s cookies povolíte odpovídající kategorii. Svůj výběr můžete kdykoli změnit tlačítkem Předvolby cookies v zápatí webových stránek. U některého zpracování, jako je zlepšování vlastních produktů, tito poskytovatelé jednají jako nezávislí správci podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Služba	Účel	Umístění
Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4)	Načítání značek; statistiky používání webu (souhlas s analýzami)	EU a USA (Rámec ochrany údajů EU-USA / Standardní smluvní doložky)
Microsoft (Clarity)	Teplotní mapy a přehrávání relací (souhlas s analýzami)	USA (Rámec ochrany údajů EU-USA / Standardní smluvní doložky)
Meta (Meta Pixel, Conversions API)	Měření výsledků reklam na Facebooku a Instagramu (souhlas s marketingem)	EU a USA (Rámec ochrany údajů EU-USA / Standardní smluvní doložky)

Správce značek Google se načítá při každé návštěvě, aby se tyto nástroje mohly zapnout, když vyjádříte souhlas; sám o sobě nenastavuje cookies, ale žádost prohlížeče na Google sdílí vaši IP adresu a informace o prohlížeči. Pokud zvolíte možnost "Přihlášení přes Google", Google také zpracuje vaše přihlášení podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. Náš statistický nástroj bez cookies Umami je hostován týmem za platformou Relivv (podávaný z b63.eu) a není sdílen s žádnou třetí stranou.

Neprodáváme vaše osobní údaje žádné třetí straně.

6. Přenosy údajů do zahraničí

Asveon Group Ltd. sídlí v Evropské unii. Někteří z našich subdodavatelů (Stripe, Resend, Anthropic) se nacházejí ve Spojených státech, stejně jako poskytovatelé analýz a reklamy, ke kterým se můžete rozhodnout (Google, Microsoft, Meta). Při přenosu údajů mimo EU/EHP zajišťujeme, aby byla zavedena příslušná ochranná opatření, jako je Rámec ochrany údajů EU-USA (pokud je příjemce certifikován) nebo Standardní smluvní doložky EU (SCC), jak vyžaduje GDPR kapitola V. Vaše mediální soubory jsou uloženy výhradně na AWS S3 v EU (Stockholm, Švédsko) a data aplikace na serverech AWS v EU (Frankfurt, Německo).

7. Vaše práva (GDPR)

Jako rezident Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu: kdykoli si můžete v nastavení účtu opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na smazání ("právo být zapomenut"): můžete požádat o smazání vašich údajů, s výhradou právních povinností jejich uchovávání
• Právo na omezení zpracování: můžete nás požádat o omezení způsobu, jakým používáme vaše údaje
• Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat své údaje v strukturované, strojově čitelné podobě
• Právo namítat: můžete namítnout zpracování založené na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost Bulharské komisi na ochranu osobních údajů (CPDP) na adrese www.cpdp.bg nebo u dohledového orgánu v zemi vaší rezidence v EU

Chcete-li vykonávat kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.

8. Bezpečnost údajů

Implementujeme bezpečnostní opatření v souladu s průmyslovými standardy na ochranu vašich údajů:

• Všechna data při přenosu jsou šifrována pomocí TLS/HTTPS
• Hesla jsou hashována pomocí bcrypt — nikdy neukládáme hesla v prostém textu
• Mediální soubory jsou uloženy na Amazon S3 s kontrolami přístupu — soubory nejsou veřejně uhodnutelné
• Přístup do databáze je omezen pouze na aplikační server, bez veřejného vystavení
• Denně šifrované zálohy databází jsou uloženy na Amazon S3
• Ověřovací tokeny vyprší a jsou pravidelně obnoveny

V případě porušení osobních údajů, které představuje riziko pro vaše práva a svobody, upozorníme příslušný dohledový orgán do 72 hodin a bez zbytečného zpoždění informujeme postižené uživatele.

9. Ochrana soukromí dětí

Relivv je určena pro uživatele, kteří mají nejméně 18 let. Vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na adrese [email protected] a smažeme je bez zbytečného zpoždění.

10. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud uděláme významné změny, upozorníme vás e-mailem nebo zřetelným oznámením na našich webových stránkách dříve, než se změny projeví. Pokračování v používání platformy Relivv po datu účinnosti představuje přijetí aktualizovaných zásad.

11. Kontakt

Pro jakékoli otázky nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů:

• Asveon Group Ltd.
• Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulharsko
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +359 877 747 479