Privatlivspolitik
Senest opdateret: 14. oktober 2026 · Asveon Group Ltd.
Relivv ("vi", "os" eller "vores") er en platform drevet af Asveon Group Ltd., et selskab registreret i Bulgarien, Det Europæiske Område (momsnummer BG204351931). Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og være transparent om, hvordan vi indsamler og bruger dem. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi lagrer dem, og hvilke rettigheder du har.
Hvis du har spørgsmål, kontakt os på [email protected]. Ved at bruge Relivv accepterer du denne politik. Hvis du ikke accepterer det, skal du ikke bruge vores tjenester.
1. Hvem vi er (dataansvarlig)
Den dataansvarlige for dine personlige data er:
- Selskab: Asveon Group Ltd.
- Adresse: Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgarien
- Momsnummer: BG204351931
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +359 877 747 479
2. Hvilke data vi indsamler
Data du udbyder direkte
- Kontodata: navn, e-mailadresse og adgangskode (hashet) når du registrerer dig
- Profildata: profilbillede (valgfrit)
- Begivenhedsdata: begivenhedsnavn, dato, type og konfigurationsindstillinger, som du opsætter
- Medier: fotos og videoer uploadet af dig (som arrangør) eller dine gæster via et delt begivenhedslink
- Gæstedata: gæstens navn eller e-mail, hvis det leveres frivilligt, når du uploader til en begivenhed
- Faktureringsdata: navn, faktureringsadresse og momsnummer indsamlet af Stripe ved kassen; vi gemmer en reference til betalingen, men ikke dine fulde kortdetaljer
- Supportdata: beskeder, som du sender til vores supportteam
Data indsamlet automatisk
- IP-adresse, browsertype og enhedsinformation
- Besøgte sider og handlinger udført på platformen
- Sessionstokens (lagret i cookies og lokal lagring til godkendelse)
- Cookiefrie statistikker: sidevisninger og nogle få produktbegivenheder, talt med vores egen Umami-instans, som ikke sætter cookies og ikke lagrer IP-adresser
- Kun med dit samtykke: analysedata indsamlet af Google Analytics 4 og Microsoft Clarity (herunder optagelser af, hvordan sider bruges, med formularinput maskeret), og målingsdata for annoncering indsamlet af Meta Pixel og Meta Conversions API
- Kampagndetaljer: hvis du ankommer fra en annonce eller et tagsættet link, gemmes kampanjeparametrene i det link (såsom
utm_sourceeller Meta-klik-ID) i din browser og vedhæftes din konto, hvis du tilmelder dig
Vores cookiepolitik viser hver cookie og hvert lagringselement, dets formål og varighed.
3. Hvorfor vi indsamler dine data (juridisk grundlag)
| Formål | Juridisk grundlag (GDPR) |
|---|---|
| Opret og administrer din konto | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Tilbyd mediedelingstjenesten til begivenhed | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Behandl betalinger og udsted fakturaer | Juridisk forpligtelse + Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b og c) |
| Send transaktionelle e-mails (fakturaer, nulstilling af adgangskode) | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) |
| AI-indholdsmoderator (registrer upassende medier) | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Bevar regnskabsregistre | Juridisk forpligtelse — bulgarsk skattelov (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Svar på supportanmodninger | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Strengt nødvendige cookies og lagring (login, sprog, dit cookievalg) | Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) og berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Cookiefri brugsstatistik (Umami, selvhosted) | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Analytics (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), givet i cookiebanneringen |
| Annonceringsmåling (Meta Pixel, Meta Conversions API) | Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), givet i cookiebanneringen |
| Registrering af, hvilken kampanje der bragte dig, når du tilmelder dig | Berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
4. Dataopbevaring
Hvor længe vi opbevarer dine begivenhedsmedier afhænger af din plan:
- Gratis plan: medier opbevares i 7 dage efter begivenhedsdatoen
- PLUS-plan: medier opbevares i 90 dage
- PRO-plan: medier opbevares i 365 dage
Medier slettes automatisk, når din plans opbevaringsperiode udløber (7 dage på Gratis, 3 måneder på Plus, 1 år på Pro, talt fra begivenhedsdatoen). På den gratis plan sender vi begivenhedsarrangøren en e-mail cirka 2 dage før sletning, så der er tid til at downloade billederne.
Kontodata opbevares, så længe din konto er aktiv. Hvis du anmoder om sletning af konto, sletter vi dine personlige data inden for 30 dage, undtagen hvor vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem (f.eks. regnskabsregistre, som vi opbevarer i 5 år efter bulgarsk skattelov).
Faktura- og betalingsregistre opbevares i 5 år i overensstemmelse med bulgarsk regnskabslovgivning.
5. Databehandlere (hvem vi deler data med)
Vi bruger følgende tredjepartstjenester til at drive Relivv. Alle er bundet af dataprotektionsaftaler og er GDPR-kompatible eller dækket af passende overførselsmekanismer.
| Tjeneste | Formål | Placering |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS Lightsail) | Servervært — applikation og database | EU (Frankfurt, Tyskland) |
| Amazon Web Services (AWS S3) | Medielagring — fotos og videoer uploadet til begivenheder | EU (Stockholm, Sverige — eu-north-1) |
| Stripe | Betalingsbehandling og fakturering | USA (med EU Standard Contractual Clauses) |
| Resend | Afsendelse af transaktionelle e-mails (fakturaer, velkomstbeskeder, underretninger) | USA (med EU Standard Contractual Clauses) |
| Anthropic | AI-drevet indholdsmoderator (registrering af upassende uploadet medier) | USA (med EU Standard Contractual Clauses) |
Analytics og annonceudbydere (kun med dit samtykke)
Følgende udbydere bruges kun, hvis du tillader den tilsvarende kategori i cookiebanneringen. Du kan ændre dit valg på ethvert tidspunkt med knappen Cookieindstillinger i siden footer. For nogle behandlinger, såsom forbedring af deres egne produkter, fungerer disse udbydere som uafhængige kontrolansvarlige i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
| Tjeneste | Formål | Placering |
|---|---|---|
| Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | Tagindlæsning; website-brugsstatistik (analysesamtykke) | EU og USA (EU-US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses) |
| Microsoft (Clarity) | Varmekort og sessionsgentagelser (analysesamtykke) | USA (EU-US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses) |
| Meta (Meta Pixel, Conversions API) | Måling af Facebook og Instagram-annonceringsresultater (markedsføringssamtykke) | EU og USA (EU-US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses) |
Google Tag Manager indlæses ved hvert besøg, så disse værktøjer kan slås til, når du samtykker; i sig selv sætter det ingen cookies, men din browsers anmodning til Google deler din IP-adresse og browserinformation. Hvis du vælger "Log ind med Google", behandler Google også din login under sin egen privatlivspolitik. Vores cookiefrie statistikværktøj, Umami, selvhostes af holdet bag Relivv (serveret fra b63.eu) og deles ikke med tredjeparter.
Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter.
6. Internationale dataoverførsler
Asveon Group Ltd. er baseret i Det Europæiske Område. Nogle af vores databehandlere (Stripe, Resend, Anthropic) er placeret i USA, ligesom analytics og annonceudbydere, som du kan samtykke til (Google, Microsoft, Meta). Når vi overfører data uden for EU/EØS, sikrer vi, at passende garantier er på plads, såsom EU-US Data Privacy Framework (hvor modtageren er certificeret under det) eller EU Standard Contractual Clauses (SCC'er), som krævet af GDPR kapitel V. Dine mediefiler lagres udelukkende på AWS S3 i EU (Stockholm, Sverige), og dine applikationsdata på AWS-servere i EU (Frankfurt, Tyskland).
7. Dine rettigheder (GDPR)
Som bosiddende i Det Europæiske Område eller Det Europæiske Økonomiske Område har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:
- Adgangsret: du kan anmode om en kopi af de personlige data, som vi har om dig
- Ret til berigtigelse: du kan til enhver tid rette urigtige eller ufuldstændige data via dine kontoindstillinger
- Ret til sletning ("ret til at blive glemt"): du kan anmode om sletning af dine data, med forbehold for juridiske opbevaringskrav
- Ret til at begrænse behandlingen: du kan anmode os om at begrænse, hvordan vi bruger dine data
- Ret til dataportabilitet: du kan anmode om dine data i et struktureret, maskinelæseligt format
- Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling på grundlag af berettigede interesser
- Ret til at tilbagekalde samtykke: hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du tilbagekalde det på ethvert tidspunkt
- Ret til at indgive klage: du har ret til at indgive klage til den bulgarske kommission for databeskyttelse (CPDP) på www.cpdp.bg, eller til tilsynsmyndigheden i dit EU-bopsætsland
For at udøve nogle af disse rettigheder skal du kontakte os på [email protected]. Vi svarer inden for 30 dage.
8. Datasikkerhed
Vi implementerer industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data:
- Alle data i transit krypteres ved hjælp af TLS/HTTPS
- Adgangskoder hashes ved hjælp af bcrypt — vi lagrer aldrig adgangskoder i klartekst
- Mediefiler lagres på Amazon S3 med adgangskontrol — filer er ikke offentligt gettable
- Databaseadgang er begrænset til applikationsserveren alene, uden offentlig eksponering
- Daglige krypterede databasesikkerhedskopier lagres på Amazon S3
- Godkendelsestokens udløber og roteres regelmæssigt
I tilfælde af brud på personlige data, der udgør en risiko for dine rettigheder og frihed, underretter vi den relevante tilsynsmyndighed inden for 72 timer og informerer de berørte brugere uden unødvendig forsinkelse.
9. Børns privatliv
Relivv er beregnet til brugere, der er mindst 18 år gamle. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 13 år. Hvis du mener, at et barn har udgivet personlige data til os, kontakt os på [email protected], og vi sletter det omgående.
10. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail eller ved hjælp af en fremtræden meddelelse på vores website, før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af Relivv efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af den opdaterede politik.
11. Kontakt
For spørgsmål eller anmodninger vedrørende privatlivsbeskyttelse:
- Asveon Group Ltd.
- Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgarien
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +359 877 747 479