Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026 · Asveon Group Ltd.
Relivv (« nous », « notre ») est une plateforme exploitée par Asveon Group Ltd., une entreprise enregistrée en Bulgarie, Union européenne (numéro de TVA BG204351931). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à être transparent sur la façon dont nous les collectons et les utilisons. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les stockons et quels droits vous avez.
Si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected]. En utilisant Relivv, vous acceptez cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.
1. Qui Nous Sommes (Responsable de Traitement)
Le responsable de traitement responsable de vos données personnelles est :
- Entreprise : Asveon Group Ltd.
- Adresse : Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgarie
- Numéro de TVA : BG204351931
- Email : [email protected]
- Téléphone : +359 877 747 479
2. Quelles Données Nous Collectons
Données que vous nous fournissez directement
- Données de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (haché) lors de votre inscription
- Données de profil : photo de profil (optionnelle)
- Données d'événement : nom de l'événement, date, type et paramètres de configuration que vous définissez
- Médias : photos et vidéos téléchargées par vous (en tant qu'organisateur) ou vos invités via un lien d'événement partagé
- Données des invités : nom ou e-mail de l'invité fourni volontairement lors du téléchargement vers un événement
- Données de facturation : nom, adresse de facturation et numéro de TVA collectés par Stripe lors du paiement ; nous conservons une référence au paiement mais pas les détails complets de votre carte
- Données de support : messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
- Pages visitées et actions effectuées au sein de la plateforme
- Jetons de session (stockés dans les cookies et le stockage local pour l'authentification)
- Statistiques sans cookie : pages vues et quelques événements produits, comptabilisés avec notre instance Umami auto-hébergée, qui ne définit pas de cookies et ne stocke pas les adresses IP
- Uniquement avec votre consentement : données d'analyse collectées par Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (y compris les enregistrements de la façon dont les pages sont utilisées, avec les saisies de formulaire masquées) et données de mesure publicitaire collectées par le Meta Pixel et l'API Meta Conversions
- Détails de campagne : si vous arrivez depuis une annonce ou un lien balisé, les paramètres de campagne dans ce lien (tels que
utm_sourceou l'ID de clic Meta) sont conservés dans votre navigateur et attachés à votre compte si vous vous inscrivez
Notre Politique des Cookies liste chaque cookie et élément de stockage, son objectif et sa durée.
3. Pourquoi Nous Collectons Vos Données (Base Légale)
| Objectif | Base Légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Fournir le service de partage de médias d'événement | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Traiter les paiements et émettre les factures | Obligation légale + Contrat (Art. 6(1)(b)(c)) |
| Envoyer des e-mails transactionnels (factures, réinitialisation de mot de passe) | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Modération du contenu par IA (détecter les médias inappropriés) | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
| Conserver les dossiers comptables | Obligation légale — droit fiscal bulgare (Art. 6(1)(c)) |
| Répondre aux demandes de support | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
| Cookies et stockage strictement nécessaires (connexion, langue, votre choix de cookie) | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) et intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
| Statistiques d'utilisation sans cookie (Umami, auto-hébergé) | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
| Analyse (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | Consentement (Art. 6(1)(a)), donné dans la bannière de cookies |
| Mesure publicitaire (Meta Pixel, API Meta Conversions) | Consentement (Art. 6(1)(a)), donné dans la bannière de cookies |
| Enregistrement de la campagne qui vous a amené lors de votre inscription | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
4. Conservation des Données
La durée de conservation de vos médias d'événement dépend de votre forfait :
- Forfait gratuit : les médias sont conservés pendant 7 jours après la date de l'événement
- Forfait PLUS : les médias sont conservés pendant 90 jours
- Forfait PRO : les médias sont conservés pendant 365 jours
Les médias sont supprimés automatiquement à la fin de la période de stockage de votre forfait (7 jours en Free, 3 mois en Plus, 1 an en Pro, comptés à partir de la date de l'événement). Sur le forfait gratuit, nous envoyons un e-mail à l'organisateur de l'événement environ 2 jours avant la suppression pour qu'il ait le temps de télécharger les photos.
Les données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf où nous sommes légalement tenus de les conserver (par exemple les dossiers comptables, que nous conservons pendant 5 ans en vertu de la loi fiscale bulgare).
Les factures et dossiers de paiement sont conservés pendant 5 ans conformément à la législation comptable bulgare.
5. Sous-Traitants (Avec Qui Nous Partageons les Données)
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter Relivv. Tous sont liés par des accords de protection des données et sont conformes au RGPD ou couverts par des mécanismes de transfert appropriés.
| Service | Objectif | Localisation |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS Lightsail) | Hébergement de serveurs — application et base de données | UE (Francfort, Allemagne) |
| Amazon Web Services (AWS S3) | Stockage de médias — photos et vidéos téléchargées vers les événements | UE (Stockholm, Suède — eu-north-1) |
| Stripe | Traitement des paiements et facturation | US (avec Clauses Contractuelles Types UE) |
| Resend | Livraison des e-mails transactionnels (factures, e-mails de bienvenue, notifications) | US (avec Clauses Contractuelles Types UE) |
| Anthropic | Modération du contenu alimentée par l'IA (détection des médias téléchargés inappropriés) | US (avec Clauses Contractuelles Types UE) |
Fournisseurs d'analyse et de publicité (uniquement avec votre consentement)
Les fournisseurs suivants sont utilisés uniquement si vous autorisez la catégorie correspondante dans la bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton Préférences des Cookies dans le pied de page du site web. Pour certains traitements, comme l'amélioration de leurs propres produits, ces fournisseurs agissent en tant que responsables de traitement indépendants en vertu de leurs propres politiques de confidentialité.
| Service | Objectif | Localisation |
|---|---|---|
| Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | Chargement des balises ; statistiques d'utilisation du site web (consentement d'analyse) | UE et US (Cadre de Confidentialité UE-US / Clauses Contractuelles Types) |
| Microsoft (Clarity) | Cartes thermiques et relecture de sessions (consentement d'analyse) | US (Cadre de Confidentialité UE-US / Clauses Contractuelles Types) |
| Meta (Meta Pixel, API Conversions) | Mesure des résultats des annonces Facebook et Instagram (consentement marketing) | UE et US (Cadre de Confidentialité UE-US / Clauses Contractuelles Types) |
Google Tag Manager est chargé à chaque visite pour que ces outils puissent être activés lorsque vous consentez ; en soi, il ne définit pas de cookies, mais la demande de votre navigateur à Google partage votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Si vous choisissez « Se connecter avec Google », Google traite également votre connexion en vertu de sa propre politique de confidentialité. Notre outil de statistiques sans cookie, Umami, est auto-hébergé par l'équipe derrière Relivv (servie depuis b63.eu) et n'est pas partagé avec des tiers.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts Internationaux de Données
Asveon Group Ltd. est basée dans l'Union européenne. Certains de nos sous-traitants (Stripe, Resend, Anthropic) sont situés aux États-Unis, tout comme les fournisseurs d'analyse et de publicité auxquels vous pourriez consentir (Google, Microsoft, Meta). Lors du transfert de données en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que le Cadre de Confidentialité UE-US (où le destinataire en est certifié) ou les Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE, conformément au Chapitre V du RGPD. Vos fichiers de médias sont stockés exclusivement sur AWS S3 dans l'UE (Stockholm, Suède) et vos données d'application sur les serveurs AWS dans l'UE (Francfort, Allemagne).
7. Vos Droits (RGPD)
En tant que résident de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant
- Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes à tout moment via les paramètres de votre compte
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit de limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
- Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer plainte auprès de la Commission bulgare pour la protection des données personnelles (CPDP) à www.cpdp.bg, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'UE
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :
- Toutes les données en transit sont chiffrées à l'aide de TLS/HTTPS
- Les mots de passe sont hachés à l'aide de bcrypt — nous ne stockons jamais les mots de passe en clair
- Les fichiers de médias sont stockés sur Amazon S3 avec des contrôles d'accès — les fichiers ne sont pas devinables publiquement
- L'accès à la base de données est restreint au seul serveur d'application, sans exposition publique
- Les sauvegardes quotidiennes de la base de données chiffrées sont stockées sur Amazon S3
- Les jetons d'authentification expirent et sont renouvelés régulièrement
En cas de violation de données personnelles qui pose un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle pertinente dans les 72 heures et informerons les utilisateurs affectés sans délai injustifié.
9. Confidentialité des Enfants
Relivv s'adresse aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis prominent sur notre site web avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue de Relivv après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant la confidentialité :
- Asveon Group Ltd.
- Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgarie
- Email : [email protected]
- Téléphone : +359 877 747 479