Conditions d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2026  ·  Asveon Group Ltd.

Bienvenue sur Relivv — une plateforme de partage de médias événementiels exploitée par Asveon Group Ltd., une entreprise enregistrée en Bulgarie, UE (n° TVA BG204351931), basée à Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgarie.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») avant d'utiliser Relivv. En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant la plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas nos Services.

Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une entreprise ou d'une entité juridique, vous confirmer que vous disposez du pouvoir de lier cette entité. Si vous êtes une personne physique, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans.

1. Le Service

Relivv permet aux organisateurs d'événements (« Organisateurs ») de créer des événements, générer des codes QR et collecter des photos, vidéos et messages textes auprès des invités en temps réel. Les invités peuvent télécharger des médias, consulter un mur photo en direct et parcourir l'album de l'événement — sans créer de compte.

Relivv offre trois formules :

• Free : jusqu'à 100 téléchargements, médias conservés pendant 7 jours
• Plus : jusqu'à 500 téléchargements, médias conservés pendant 90 jours, paiement unique de 39 €
• Pro : téléchargements illimités, médias conservés pendant 365 jours, ensemble complet des fonctionnalités, paiement unique de 99 €

Les limites des formules, la tarification et les fonctionnalités sont affichées sur notre site à relivv.me et peuvent être mises à jour avec préavis.

2. Inscription du Compte

Pour utiliser Relivv en tant qu'Organisateur, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec d'autres
• Nous avertir immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte à [email protected]
• Être responsable de toute activité qui se produit sous votre compte

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre les comptes qui fournissent des informations inexactes ou qui violent ces Conditions.

3. Paiements et Remboursements

Les formules sont achetées en tant que paiement unique par événement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions d'utilisation de Stripe.

Tous les prix sont affichés TTC selon les exigences légales applicables. Une facture au format PDF vous sera automatiquement envoyée par email après chaque paiement et est également disponible au téléchargement depuis votre compte.

Comme les mises à niveau de formule s'activent immédiatement et donnent accès à des fonctionnalités et à du stockage, les paiements ne sont généralement pas remboursables. Si vous pensez avoir été débité par erreur, contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours et nous examinerons votre demande.

4. Contenu Utilisateur

Vous (« Organisateur ») et vos invités pouvez télécharger des photos, vidéos et messages textes sur les événements Relivv (« Contenu Utilisateur »). Vous confirmez que :

• Vous êtes propriétaire ou avez le droit de télécharger tout le contenu, ou avez obtenu le consentement des personnes visées
• Vous êtes seul responsable de tout Contenu Utilisateur associé à votre événement
• Vous avez informé vos invités que leurs téléchargements seront visibles par les autres invités et l'organisateur

Vous accordez à Asveon Group Ltd. une licence limitée, mondiale et non exclusive pour stocker, afficher et traiter le Contenu Utilisateur uniquement pour vous fournir les Services. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu et ne le vendrons ou ne le partagerons pas avec des tiers sauf tel que décrit dans notre Politique de Confidentialité.

5. Contenu et Conduite Interdits

Vous ne devez pas télécharger, partager ou inciter d'autres à télécharger du contenu qui :

• Est illégal, nuisible, menaçant, diffamatoire, obscène ou harcelant
• Représente du contenu sexuellement explicite ou d'exploitation d'enfants
• Porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, marques commerciales ou droits de la vie privée de tiers
• Contient des logiciels malveillants, virus ou tout code conçu pour perturber nos systèmes
• Promeut ou facilite une activité illégale
• Constitue une publicité commerciale non sollicitée

Nous utilisons une modération de contenu IA automatisée pour détecter le contenu violant nos politiques. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu et de suspendre ou de résilier tout compte qui viole ces Conditions, sans préavis.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les droits relatifs à la plateforme Relivv — y compris son logiciel, design, marques commerciales et fonctionnalités — appartiennent exclusivement à Asveon Group Ltd. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées d'une partie de la plateforme sans notre consentement écrit préalable.

7. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de fournir un service fiable mais ne garantissons pas 100 % de disponibilité. Relivv peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, mises à jour ou circonstances indépendantes de notre volonté. Nous nous efforcerons de notifier les utilisateurs à l'avance de la maintenance prévue.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données ou revenus résultant d'interruptions de service. La conservation des médias est fournie au mieux selon votre formule ; dans le cas peu probable d'une défaillance technique, nous ferons des efforts raisonnables pour récupérer vos données.

8. Disclaimer de Garanties

Les Services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Asveon Group Ltd. décline toutes garanties, expresses ou implicites, y compris mais sans limitation les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront sans erreur, ininterrompus ou exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.

9. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Asveon Group Ltd. ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accidentel, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, données ou d'affaires, découlant de ou liée à votre utilisation des Services.

En aucun cas notre responsabilité totale envers vous ne dépassera les montants que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Si vous n'avez effectué aucun paiement, notre responsabilité est limitée à 100 €.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant. Lors de la suppression, vos événements et médias seront programmés pour suppression conformément à notre politique de conservation des données.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte, avec ou sans préavis, si vous violez ces Conditions, participez à une activité frauduleuse ou si nous y sommes obligés par la loi.

11. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Nous vous notifierons les modifications importantes par email ou un avis sur le site au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de Relivv après la date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue votre acceptation.

12. Droit Applicable et Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Bulgarie et les réglementations applicables de l'Union Européenne. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Sofia, Bulgarie.

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l'UE, vous avez également le droit d'introduire une action auprès des tribunaux de votre pays de résidence et de bénéficier des dispositions obligatoires de protection des consommateurs de votre loi locale.

Pour les consommateurs de l'UE, la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (RLL) de la Commission Européenne est disponible à ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

• Asveon Group Ltd.
• Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgarie
• TVA : BG204351931
• Email : [email protected]
• Téléphone : +359 877 747 479