Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 · Asveon Group Ltd.
Relivv ("my", "nas", lub "nasz") to platforma obsługiwana przez Asveon Group Ltd., spółkę zarejestrowaną w Bułgarii, Unii Europejskiej (NIP: BG204351931). Jesteśmy zaangażowani w ochronę Twoich danych osobowych i zachowywanie przejrzystości w kwestii ich zbierania i wykorzystywania. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, dlaczego je zbieramy, jak je przechowujemy i jakie masz prawa.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami na adres [email protected]. Korzystając z Relivv, wyrażasz zgodę na tę Politykę. Jeśli się z nią nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z naszych Usług.
1. Kim jesteśmy (Administrator)
Administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:
- Firma: Asveon Group Ltd.
- Adres: Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bułgaria
- NIP: BG204351931
- Email: [email protected]
- Telefon: +359 877 747 479
2. Jakie dane zbieramy
Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie
- Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail i hasło (zaszyfrowane) podczas rejestracji
- Dane profilu: zdjęcie profilowe (opcjonalnie)
- Dane wydarzenia: nazwa, data, typ i ustawienia konfiguracji wydarzenia, które ustanawiasz
- Media: zdjęcia i filmy przesyłane przez Ciebie (jako organizator) lub Twoich gości poprzez udostępniony link do wydarzenia
- Dane gości: imię i nazwisko lub e-mail gościa, jeśli dobrowolnie podane podczas przesyłania do wydarzenia
- Dane rozliczeniowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i numer VAT zbierane przez Stripe podczas płatności; przechowujemy odniesienie do płatności, ale nie pełne dane Twojej karty
- Dane wsparcia: wiadomości wysyłane do naszego zespołu wsparcia
Dane zbierane automatycznie
- Adres IP, typ przeglądarki i informacje o urządzeniu
- Odwiedzane strony i podejmowane na platformie akcje
- Tokeny sesji (przechowywane w plikach cookies i local storage na potrzeby autentykacji)
- Statystyki bez ciasteczek: odsłony stron i kilka zdarzeń produktu, liczone za pomocą naszego samodzielnie hostowanego Umami, które nie ustawia ciasteczek i nie przechowuje adresów IP
- Tylko za Twoją zgodą: dane analityczne zbierane przez Google Analytics 4 i Microsoft Clarity (w tym nagrania sposobu używania stron, z zamaskowanymi wpisami formularzy) oraz dane pomiaru reklam zbierane przez Meta Pixel i Meta Conversions API
- Szczegóły kampanii: jeśli przychodzisz z reklamy lub označonego linku, parametry kampanii w tym linku (takie jak
utm_sourcelub Meta click ID) są zachowywane w Twojej przeglądarce i przypisane do Twojego konta, jeśli się zarejestrujesz
Nasza Polityka Plików Cookies zawiera listę każdego ciasteczka i elementu przechowywania, jego przeznaczenie i czas trwania.
3. Dlaczego zbieramy Twoje dane (Podstawa prawna)
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Świadczenie usługi udostępniania mediów zdarzeń | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Przetwarzanie płatności i wystawianie faktur | Obowiązek prawny + Umowa (Art. 6(1)(b)(c)) |
| Wysyłanie e-maili transakcyjnych (faktury, resetowanie hasła) | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Moderacja treści AI (wykrywanie nieodpowiednich mediów) | Uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
| Przechowywanie rejestrów rachunkowych | Obowiązek prawny — bułgarska ustawa podatkowa (Art. 6(1)(c)) |
| Odpowiadanie na prośby wsparcia | Uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
| Ciasteczka i przechowywanie ściśle niezbędne (logowanie, język, Twój wybór dotyczący ciasteczek) | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) i uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
| Statystyki użytkowania bez ciasteczek (Umami, samodzielnie hostowane) | Uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
| Analityka (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | Zgodę (Art. 6(1)(a)), wyrażona w bannerze ciasteczek |
| Pomiar reklam (Meta Pixel, Meta Conversions API) | Zgodę (Art. 6(1)(a)), wyrażona w bannerze ciasteczek |
| Zapisanie, z której kampanii przychodzisz podczas rejestracji | Uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
4. Przechowywanie danych
Czas przechowywania mediów twojego wydarzenia zależy od Twojego planu:
- Plan Free: media są przechowywane przez 7 dni po dacie wydarzenia
- Plan PLUS: media są przechowywane przez 90 dni
- Plan PRO: media są przechowywane przez 365 dni
Media są usuwane automatycznie, gdy kończy się okres przechowywania Twojego planu (7 dni w Free, 3 miesiące w Plus, 1 rok w Pro, liczone od daty wydarzenia). W planie Free wysyłamy organizatorowi wydarzenia wiadomość e-mail na około 2 dni przed usunięciem, aby miał czas na pobranie zdjęć.
Dane konta są przechowywane tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne. Jeśli poprosisz o usunięcie konta, usuniemy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni, z wyjątkiem przypadków, gdy jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania ze względów prawnych (np. rejestrów rachunkowych, które przechowujemy przez 5 lat zgodnie z bułgarskim prawem podatkowym).
Faktury i rekordy płatności są przechowywane przez 5 lat w zgodzie z bułgarskim ustawodawstwem rachunkowym.
5. Podprocesory (Z kim się dzielimy danymi)
Używamy następujących usług trzeciej strony do obsługi Relivv. Wszystkie są związane umowami ochrony danych i są zgodne z RODO lub objęte odpowiednimi mechanizmami transferu.
| Usługa | Przeznaczenie | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS Lightsail) | Hosting serwerów — aplikacja i baza danych | UE (Frankfurt, Niemcy) |
| Amazon Web Services (AWS S3) | Przechowywanie mediów — zdjęcia i filmy przesyłane do wydarzeń | UE (Sztokholm, Szwecja — eu-north-1) |
| Stripe | Przetwarzanie płatności i fakturowanie | USA (ze Standardowymi Klauzulami Umownymi UE) |
| Resend | Dostarczanie e-maili transakcyjnych (faktury, e-maile powitalne, powiadomienia) | USA (ze Standardowymi Klauzulami Umownymi UE) |
| Anthropic | Moderacja treści oparta na AI (wykrywanie nieodpowiednich przesyłanych mediów) | USA (ze Standardowymi Klauzulami Umownymi UE) |
Dostawcy analityki i reklam (tylko za Twoją zgodą)
Następujący dostawcy są używani tylko wtedy, gdy zezwolisz na odpowiednią kategorię w bannerze ciasteczek. Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie za pomocą przycisku Preferencje Cookies w stopce strony. W przypadku niektórych przetwarzań, takich jak ulepszanie ich własnych produktów, ci dostawcy działają jako niezależni administratorzy na podstawie ich własnych polityk prywatności.
| Usługa | Przeznaczenie | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | Ładowanie tagów; statystyka użytkowania strony (zgodę na analitykę) | UE i USA (Europejsko-Amerykańska Rama Prywatności Danych / Standardowe Klauzule Umowne) |
| Microsoft (Clarity) | Mapy ciepła i nagrania sesji (zgodę na analitykę) | USA (Europejsko-Amerykańska Rama Prywatności Danych / Standardowe Klauzule Umowne) |
| Meta (Meta Pixel, Conversions API) | Pomiar wyników reklam na Facebooku i Instagramie (zgodę na marketing) | UE i USA (Europejsko-Amerykańska Rama Prywatności Danych / Standardowe Klauzule Umowne) |
Google Tag Manager jest ładowany przy każdej wizycie, aby te narzędzia mogły być włączone po wyrażeniu zgody; sam w sobie nie ustawia ciasteczek, ale żądanie przeglądarki do Google udostępnia Twój adres IP i informacje o przeglądarce. Jeśli wybierzesz opcję "Zaloguj się za pomocą Google", Google również przetwarza Twoją rejestrację zgodnie z jego własną polityką prywatności. Nasze narzędzie statystyki bez ciasteczek, Umami, jest samodzielnie hostowane przez zespół stojący za Relivv (serwowane z b63.eu) i nie jest udostępniane żadnej stronie trzeciej.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnej stronie trzeciej.
6. Transfery danych międzynarodowych
Asveon Group Ltd. ma siedzibę w Unii Europejskiej. Niektórzy nasi podprocesory (Stripe, Resend, Anthropic) znajdują się w Stanach Zjednoczonych, podobnie jak dostawcy analityki i reklam, na które możesz wyrazić zgodę (Google, Microsoft, Meta). Podczas transferu danych poza UE/EOG zapewniamy wdrożenie odpowiednich gwarancji, takich jak Europejsko-Amerykańska Rama Prywatności Danych (gdzie odbiorca jest na niej certyfikowany) lub Standardowe Klauzule Umowne UE (SCCs), zgodnie z wymogami Rozdziału V RODO. Twoje pliki mediów są przechowywane wyłącznie na AWS S3 w UE (Sztokholm, Szwecja) i dane aplikacji na serwerach AWS w UE (Frankfurt, Niemcy).
7. Twoje prawa (RODO)
Jako mieszkaniec Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
- Prawo dostępu: możesz poprosić o kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy
- Prawo do sprostowania: możesz poprawić niedokładne lub niepełne dane w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta
- Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): możesz poprosić o usunięcie swoich danych, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania danych prawnych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz poprosić nas o ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
- Prawo do przenoszalności danych: możesz poprosić o swoje dane w ustrukturyzowanym, czytelnym dla maszyn formacie
- Prawo do sprzeciwu: możesz się sprzeciwić przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu
- Prawo do wycofania zgody: w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie
- Prawo do złożenia skargi: masz prawo złożyć skargę do Bułgarskiej Komisji Ochrony Danych Osobowych (CPDP) na stronie www.cpdp.bg lub do organu nadzorczego w Twoim kraju zamieszkania w UE
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
8. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:
- Wszystkie dane w transmisji są szyfrowane za pomocą TLS/HTTPS
- Hasła są haszowane za pomocą bcrypt — nigdy nie przechowujemy zwykłych haseł
- Pliki mediów są przechowywane na Amazon S3 z kontrolą dostępu — pliki nie są publicznie odgadywalne
- Dostęp do bazy danych jest ograniczony tylko do serwera aplikacji, bez publicznego narażenia
- Codzienne zaszyfrowane kopie zapasowe bazy danych są przechowywane na Amazon S3
- Tokeny autentykacji wygasają i są regularnie wymieniane
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które stanowi ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy odpowiedni organ nadzorczy w ciągu 72 godzin i poinformujemy użytkowników, których to dotyczy, bez zbędnej zwłoki.
9. Prywatność dzieci
Relivv jest przeznaczone dla użytkowników w wieku co najmniej 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko dostarczyło nam dane osobowe, skontaktuj się z nami na adres [email protected] i usuniemy je niezwłocznie.
10. Zmiany w tej Polityce
Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu. Jeśli dokonamy znaczących zmian, powiadomimy Cię drogą mailową lub poprzez widoczne powiadomienie na naszej stronie internetowej przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Relivv po dacie wejścia w życie stanowi akceptację zaktualizowanej polityki.
11. Kontakt
Jeśli masz pytania lub prośby dotyczące prywatności:
- Asveon Group Ltd.
- Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bułgaria
- Email: [email protected]
- Telefon: +359 877 747 479