Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 14 жовтня 2026 · Asveon Group Ltd.
Relivv («ми», «нас» або «наша») — це платформа, керована компанією Asveon Group Ltd., зареєстрованою в Болгарії, Європейському Союзі (ПДВ No. BG204351931). Ми прикладаємо максимум зусиль для захисту вашої персональної інформації та забезпечуємо прозорість щодо способу її збору та використання. Цей Політичний документ пояснює, які дані ми збираємо, чому їх збираємо, як їх зберігаємо та які права у вас є.
Якщо у вас виникнуть запитання, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Користуючись Relivv, ви погоджуєтесь з цим Політичним документом. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтесь нашими Послугами.
1. Хто ми такі (Контролер)
Контролер персональних даних, відповідальний за ваші персональні дані:
- Компанія: Asveon Group Ltd.
- Адреса: Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgaria
- ПДВ номер: BG204351931
- Email: [email protected]
- Телефон: +359 877 747 479
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте безпосередньо
- Дані облікового запису: ім'я, адреса електронної пошти та пароль (захешований) під час реєстрації
- Дані профілю: фото профілю (необов'язково)
- Дані про подію: назва, дата, тип та параметри конфігурації набору подій
- Медіа: фото та відео, завантажені вами (як організатор) або вашими гостями через спільне посилання на подію
- Дані про гостей: ім'я гостя або адреса електронної пошти, якщо надано добровільно під час завантаження на подію
- Дані про оплату: ім'я, адреса для виставлення рахунків та ПДВ номер, зібрані компанією Stripe при оформленні замовлення; ми зберігаємо посилання на платіж, але не всі деталі вашої карти
- Дані про підтримку: повідомлення, які ви надсилаєте нашій команді підтримки
Дані, зібрані автоматично
- IP адреса, тип браузера та інформація про пристрій
- Відвідані сторінки та дії, виконані на платформі
- Токени сеансу (зберігаються в cookies та локальному сховищі для автентифікації)
- Статистика без cookies: перегляди сторінок та кілька подій продукту, підраховані за допомогою нашого екземпляра Umami, що працює самостійно, який не встановлює cookies і не зберігає IP адреси
- Тільки з вашої згоди: дані аналітики, зібрані Google Analytics 4 та Microsoft Clarity (включаючи записи того, як використовуються сторінки, з приховуванням введення форм), та дані вимірювання реклами, зібрані Meta Pixel та Meta Conversions API
- Деталі кампанії: якщо ви прибули з оголошення або позначеного посилання, параметри кампанії в цьому посиланні (наприклад,
utm_sourceабо Meta ID кліку) зберігаються у вашому браузері й приєднуються до вашого облікового запису, якщо ви зареєструєтесь
Наша Політика щодо cookies містить перелік кожного cookie та елемента сховища, його призначення та його тривалість.
3. Чому ми збираємо ваші дані (Юридична основа)
| Мета | Юридична основа (GDPR) |
|---|---|
| Створення та управління вашим обліковим записом | Виконання контракту (Art. 6(1)(b)) |
| Надання послуги спільного користування медіа подій | Виконання контракту (Art. 6(1)(b)) |
| Обробка платежів та видання рахунків-фактур | Юридичний обов'язок + Контракт (Art. 6(1)(b)(c)) |
| Надсилання трансакційних email (рахунки-фактури, скидання пароля) | Виконання контракту (Art. 6(1)(b)) |
| Модерація контенту на основі ШІ (визначення недопустимих медіа) | Законний інтерес (Art. 6(1)(f)) |
| Збереження обліку | Юридичний обов'язок — болгарське податкове право (Art. 6(1)(c)) |
| Відповідь на запити про підтримку | Законний інтерес (Art. 6(1)(f)) |
| Строго необхідні cookies та сховище (вхід, мова, ваш вибір cookie) | Виконання контракту (Art. 6(1)(b)) та законний інтерес (Art. 6(1)(f)) |
| Статистика без cookies (Umami, самостійно розміщена) | Законний інтерес (Art. 6(1)(f)) |
| Аналітика (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) | Згода (Art. 6(1)(a)), надана в банері cookies |
| Вимірювання реклами (Meta Pixel, Meta Conversions API) | Згода (Art. 6(1)(a)), надана в банері cookies |
| Запис, яка кампанія вас привела, коли ви зареєструєтесь | Законний інтерес (Art. 6(1)(f)) |
4. Збереження даних
Як довго ми зберігаємо медіа вашої події, залежить від вашого плану:
- Free план: медіа зберігаються протягом 7 днів після дати подій
- PLUS план: медіа зберігаються протягом 90 днів
- PRO план: медіа зберігаються протягом 365 днів
Медіа видаляються автоматично, коли період зберігання вашого плану закінчується (7 днів на Free, 3 місяці на Plus, 1 рік на Pro, рахується від дати подій). На Free плані ми надсилаємо електронного листа організатору подій приблизно за 2 дні до видалення, щоб була можливість завантажити фото.
Дані облікового запису зберігаються так довго, як ваш акаунт активний. Якщо ви запросите видалення облікового запису, ми видалимо ваші персональні дані протягом 30 днів, крім випадків, коли ми юридично зобов'язані зберігати їх (наприклад, облікові записи, які ми зберігаємо протягом 5 років відповідно до болгарського податкового права).
Записи про рахунки-фактури та платежі зберігаються протягом 5 років у відповідності з болгарським законодавством про бухгалтерський облік.
5. Субопрацьовники (З ким ми ділимось даними)
Ми використовуємо такі сторонні послуги для роботи Relivv. Всі вони пов'язані угодами про захист даних і відповідають GDPR або охоплені відповідними механізмами передачі.
| Послуга | Мета | Місцеположення |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS Lightsail) | Хостинг серверів — програма та база даних | EU (Frankfurt, Germany) |
| Amazon Web Services (AWS S3) | Зберігання медіа — фото та відео, завантажені на подію | EU (Stockholm, Sweden — eu-north-1) |
| Stripe | Обробка платежів та видання рахунків | US (з EU Standard Contractual Clauses) |
| Resend | Доставка трансакційної пошти (рахунки-фактури, ласкаво просимо email, сповіщення) | US (з EU Standard Contractual Clauses) |
| Anthropic | Модерація контенту на основі ШІ (визначення недопустимих завантажених медіа) | US (з EU Standard Contractual Clauses) |
Постачальники аналітики та реклами (тільки з вашої згоди)
Наступні постачальники використовуються тільки якщо ви дозволите відповідну категорію в банері cookies. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час, натиснувши кнопку Параметри cookies у нижньому колонтитулі веб-сайту. Для деякої обробки, наприклад поліпшення своїх продуктів, ці постачальники виступають як незалежні контролери за своїми власними політиками конфіденційності.
| Послуга | Мета | Місцеположення |
|---|---|---|
| Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | Завантаження тегів; статистика використання веб-сайту (згода на аналітику) | EU і US (EU–US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses) |
| Microsoft (Clarity) | Тепловідні карти та повторення сеансу (згода на аналітику) | US (EU–US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses) |
| Meta (Meta Pixel, Conversions API) | Вимірювання результатів оголошень Facebook та Instagram (згода на маркетинг) | EU і US (EU–US Data Privacy Framework / Standard Contractual Clauses) |
Google Tag Manager завантажується при кожному відвідуванні, щоб ці інструменти можна було включити коли ви дадите згоду; сам по собі він не встановлює cookies, але запит вашого браузера до Google ділиться вашою IP адресою та інформацією про браузер. Якщо ви виберете «Увійти через Google», Google також обробляє ваш вхід на основі своєї власної політики конфіденційності. Наш інструмент статистики без cookies, Umami, розміщується самостійно командою позаду Relivv (обслуговується з b63.eu) і не передається ніякій третій стороні.
Ми не продаємо ваші персональні дані жодній третій стороні.
6. Міжнародна передача даних
Asveon Group Ltd. базується в Європейському Союзі. Деякі з наших субопрацьовників (Stripe, Resend, Anthropic) розташовуються в Сполучених Штатах, як і постачальники аналітики та реклами, на які ви можете дати згоду (Google, Microsoft, Meta). При передачі даних за межі ЄС/ЕЕА ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій, таких як EU–US Data Privacy Framework (де отримувач сертифікований під нього) або EU Standard Contractual Clauses (SCCs), як вимагається GDPR Розділом V. Ваші файли медіа зберігаються виключно на AWS S3 в ЄС (Stockholm, Sweden) та дані вашої програми на серверах AWS в ЄС (Frankfurt, Germany).
7. Ваші права (GDPR)
Як мешканець Європейського Союзу або Європейського економічного простору, у вас є наступні права щодо своїх персональних даних:
- Право доступу: ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
- Право на виправлення: ви можете виправити неточні або неповні дані у будь-який час через параметри вашого облікового запису
- Право на видалення («право бути забутим»): ви можете запросити видалення своїх даних, з урахуванням юридичних обов'язків щодо їх збереження
- Право на обмеження обробки: ви можете попросити нас обмежити способи використання ваших даних
- Право на перенесення даних: ви можете запросити ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
- Право на заперечення: ви можете заперечити обробці на основі законного інтересу
- Право на відкликання згоди: де обробка базується на згоді, ви можете відкликати її у будь-який час
- Право на подання скарги: у вас є право подати скаргу до Болгарської Комісії із захисту персональних даних (CPDP) на www.cpdp.bg, або до органу контролю у вашій країні проживання в ЄС
Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Безпека даних
Ми впроваджуємо промислові стандартні заходи безпеки для захисту ваших даних:
- Всі дані під час передачі шифруються за допомогою TLS/HTTPS
- Паролі гешуються за допомогою bcrypt — ми ніколи не зберігаємо паролі у простому текстові
- Файли медіа зберігаються на Amazon S3 з контролем доступу — файли неможливо угадати
- Доступ до бази даних обмежений тільки серверною програмою без публічного доступу
- Щоденні зашифровані резервні копії бази даних зберігаються на Amazon S3
- Токени автентифікації закінчуються і регулярно ротуються
У разі порушення персональних даних, яке становить ризик для ваших прав і свобод, ми сповістимо відповідний орган контролю протягом 72 годин і інформуємо усіх постраждалих користувачів без невиправданої затримки.
9. Конфіденційність дітей
Relivv призначена для користувачів, які мають щонайменше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми видалимо їх негайно.
10. Зміни до цього Політичного документа
Ми можемо оновлювати цей Політичний документ від часу до часу. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми сповістимо вас електронною поштою або помітним повідомленням на нашому веб-сайті перед тим, як зміни вступлять в силу. Продовження використання Relivv після дати набрання чинності означає прийняття оновленого політичного документа.
11. Контакт
Для будь-яких запитань або запитів щодо конфіденційності:
- Asveon Group Ltd.
- Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofia, Bulgaria
- Email: [email protected]
- Телефон: +359 877 747 479