Умови обслуговування

Дата вступу в силу: 1 травня 2026 р.  ·  Asveon Group Ltd.

Ласкаво просимо на Relivv — платформу для обміну медіа на подіях, яку управляє Asveon Group Ltd., компанія, зареєстрована в Болгарії, ЄС (ПДВ: BG204351931), розташована за адресою вул. Рікардо Вакаріні, 8, 1404, Софія, Болгарія.

Уважно прочитайте ці Умови використання («Умови») перед використанням Relivv. Реєструючись, отримуючи доступ чи використовуючи платформу, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся, не використовуйте наші Послуги.

Якщо ви укладаєте ці Умови від імені компанії чи юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження від імені цієї особи. Якщо ви фізична особа, ви підтверджуєте, що вам не менше 18 років.

1. Послуга

Relivv дозволяє організаторам подій («Організатори») створювати події, генерувати QR-коди та збирати фото, відео та текстові пости від гостей у режимі реального часу. Гості можуть завантажувати медіа, переглядати живу фотостіну та переглядати альбом події — без реєстрації облікового запису.

Relivv пропонує три рівні:

• Free: до 100 завантажень, медіа зберігається 7 днів
• Plus: до 500 завантажень, медіа зберігається 90 днів, однократна плата €39
• Pro: необмежені завантаження, медіа зберігається 365 днів, повний набір функцій, однократна плата €99

Обмеження тарифів, ціни та функції відображаються на нашому веб-сайті relivv.me та можуть бути оновлені з попередженням.

2. Реєстрація облікового запису

Щоб використовувати Relivv як Організатор, ви повинні створити обліковий запис. Ви погоджуєтеся:

• Надати точну та повну інформацію під час реєстрації
• Зберігати конфіденційність своїх облікових даних і не ділитися ними з іншими
• Негайно повідомити нас про будь-який несанкціонований доступ до вашого облікового запису за адресою [email protected]
• Нести відповідальність за всю діяльність, яка відбувається під вашим обліковим записом

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити облікові записи, які надають неправдиву інформацію або порушують ці Умови.

3. Платежі та повернення коштів

Тарифи придбаються як однократна плата за подію. Платежі обробляються безпечно через Stripe. Завершивши платіж, ви погоджуєтеся з умовами обслуговування Stripe.

Усі ціни відображаються з урахуванням застосовного ПДВ, де цього вимагає закон. Рахунок-фактура у форматі PDF буде автоматично надіслана вам після кожного платежу й також доступна для завантаження з вашого облікового запису.

Оскільки оновлення тарифів активуються негайно та надають доступ до функцій і сховища, платежі зазвичай не повертаються. Якщо ви вважаєте, що вам помилково виставили рахунок, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] протягом 14 днів, і ми розглянемо вашу заяву.

4. Контент користувача

Ви («Організатор») та ваші гості можете завантажувати фото, відео та текстові пости на eventos в Relivv («Контент користувача»). Ви підтверджуєте, що:

• Ви володієте або маєте право завантажувати весь контент, або отримали згоду осіб на зображеннях
• Ви несете виключну відповідальність за весь Контент користувача, пов'язаний з вашою подією
• Ви повідомили своїх гостей, що їх завантаження будуть видимі іншим гостям та організаторові

Ви надаєте Asveon Group Ltd. обмежену всесвітню ліцензію без сплати роялті для зберігання, відображення та обробки Контенту користувача виключно з метою надання вам Послуг. Ми не претендуємо на права власності на ваш контент і не будемо продавати чи ділитися ним з третіми сторонами, крім як описано в нашій Політиці конфіденційності.

5. Заборонений контент та поведінка

Ви не повинні завантажувати, ділитися чи спонукати інших завантажувати контент, який:

• Незаконний, шкідливий, загрозливий, наклепницький, непристойний чи образливий
• Зображує сексуально вexplicit матеріал або експлуатацію дітей
• Порушує авторські права, товарні знаки чи права на приватність третіх сторін
• Містить шкідливе програмне забезпечення, віруси чи будь-який код, призначений для порушення роботи наших систем
• Пропагує чи сприяє незаконній діяльності
• Являє собою неохайну комерційну рекламу

Ми використовуємо автоматизовану модерацію контенту на основі ШІ для виявлення контенту, який порушує політику. Ми залишаємо за собою право видалити будь-який контент і призупинити чи припинити будь-який обліковий запис, який порушує ці Умови, без попереднього повідомлення.

6. Інтелектуальна власність

Усі права на платформу Relivv — включаючи її програмне забезпечення, дизайн, товарні знаки та функції — належать виключно Asveon Group Ltd. Ви не можете копіювати, відтворювати, змінювати, розповсюджувати чи створювати похідні роботи з будь-якої частини платформи без нашої попередньої письмової згоди.

7. Доступність Послуги

Ми прагнемо надати надійну послугу, але не гарантуємо 100% безперервну роботу. Relivv може бути тимчасово недоступна через обслуговування, оновлення або обставини поза нашим контролем. Ми намагатимемося повідомити користувачів про запланований час обслуговування заздалегідь.

Ми не несемо відповідальність за будь-яку втрату даних або доходу в результаті переривань в роботі. Зберігання медіа надається в межах можливого відповідно до вашого тарифу; у маловірогідному випадку технічного збою ми докладатимемо розумних зусиль для відновлення ваших даних.

8. Відречення від гарантій

Послуги надаються «як є» та «як доступні». У межах, дозволених законом, Asveon Group Ltd. відмовляється від усіх гарантій, як явних, так і передбачених, включаючи, але не обмежуючись гарантіями товарної якості, придатності для конкретної мети та неурахування. Ми не гарантуємо, що Послуги будуть без помилок, безперервні або вільні від вірусів чи інших шкідливих компонентів.

9. Обмеження відповідальності

У найповнішій мірі, дозволеній законом, Asveon Group Ltd. не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, включаючи втрату прибутку, даних чи бізнесу, що випливають або пов'язані з вашим використанням Послуг.

За жодних обставин наша загальна відповідальність перед вами не перевищуватиме суми, які ви нам сплатили протягом 12 місяців, що передують події, яка спричинила позов. Якщо ви не здійснили жодних платежів, наша відповідальність обмежена €100.

10. Припинення

Ви можете видалити свій обліковий запис в будь-який час з параметрів облікового запису або зв'язавшись з нами. Після видалення ваші события та медіа будуть запланована на видалення відповідно до нашої політики збереження даних.

Ми залишаємо за собою право призупинити чи припинити ваш обліковий запис, з попередженням чи без, якщо ви порушите ці Умови, займаєтеся шахрайською діяльністю, або якщо нас до цього зобов'яже закон.

11. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Ми повідомимо вас про значні зміни електронною поштою або повідомленням на веб-сайті щонайменше за 7 днів до їх набрання чинності. Подальше використання Relivv після дати набрання чинності оновлених Умов означає вашу згоду.

12. Застосовне право та розв'язання спорів

Ці Умови регулюються законами Республіки Болгарія та застосовними нормативно-правовими актами Європейського Союзу. Будь-які спори, що випливають із цих Умов чи пов'язані з ними, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів Софії, Болгарія.

Якщо ви є споживачем, який проживає в іншій країні-члену ЄС, у вас також є право подати позов у судах вашої країни проживання та користуватися обов'язковими положеннями про захист прав споживачів вашого місцевого законодавства.

Для споживачів ЄС платформа Комісії Європейської Комісії для позасудового врегулювання спорів (ODR) доступна за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Контакти

• Asveon Group Ltd.
• вул. Рікардо Вакаріні, 8, 1404, Софія, Болгарія
• ПДВ: BG204351931
• Email: [email protected]
• Phone: +359 877 747 479