Términos de Servicio
Fecha efectiva: 1 de mayo de 2026 · Asveon Group Ltd.
Bienvenido a Relivv — una plataforma de intercambio de medios para eventos operada por Asveon Group Ltd., una empresa registrada en Bulgaria, UE (NIF: BG204351931), ubicada en Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofía, Bulgaria.
Por favor, lee estos Términos de Servicio ("Términos") cuidadosamente antes de usar Relivv. Al registrarte, acceder o usar la plataforma, aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros Servicios.
Si estás aceptando estos Términos en nombre de una empresa o entidad legal, confirmas que tienes autoridad para vincularte a esa entidad. Si eres una persona física, confirmas que tienes al menos 18 años de edad.
1. El Servicio
Relivv permite que los organizadores de eventos ("Organizadores") creen eventos, generen códigos QR y recopilen fotos, videos y mensajes de texto de los invitados en tiempo real. Los invitados pueden cargar medios, ver un muro de fotos en vivo y explorar el álbum del evento — sin necesidad de registrar una cuenta.
Relivv ofrece tres planes:
- Free: hasta 100 cargas, medios retenidos por 7 días
- Plus: hasta 500 cargas, medios retenidos por 90 días, pago único de €39
- Pro: cargas ilimitadas, medios retenidos por 365 días, conjunto completo de características, pago único de €99
Los límites de planes, precios y características se muestran en nuestro sitio web en relivv.me y pueden actualizarse con previo aviso.
2. Registro de Cuenta
Para usar Relivv como Organizador, debes crear una cuenta. Aceptas:
- Proporcionar información precisa y completa durante el registro
- Mantener tus credenciales de acceso confidenciales y no compartirlas con otros
- Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta en [email protected]
- Ser responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender cuentas que proporcionen información falsa o violen estos Términos.
3. Pagos y Reembolsos
Los planes se compran como un pago único por evento. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al completar un pago, aceptas los términos de servicio de Stripe.
Todos los precios se muestran incluidos los impuestos aplicables cuando lo requiera la ley. Una factura en formato PDF se te enviará automáticamente por correo electrónico después de cada pago y también está disponible para descargar desde tu cuenta.
Como las mejoras de planes se activan inmediatamente y proporcionan acceso a características y almacenamiento, los pagos generalmente no son reembolsables. Si crees que se te cobró por error, contáctanos en [email protected] dentro de 14 días y revisaremos tu solicitud.
4. Contenido del Usuario
Tú ("Organizador") y tus invitados podéis cargar fotos, videos y mensajes de texto en eventos en Relivv ("Contenido del Usuario"). Confirmas que:
- Eres propietario o tienes derecho a cargar todo el contenido, u has obtenido el consentimiento de las personas que aparecen en él
- Eres el único responsable de todo el Contenido del Usuario asociado con tu evento
- Has informado a tus invitados que sus cargas serán visibles para otros invitados y para el organizador
Concedes a Asveon Group Ltd. una licencia limitada, mundial y libre de regalías para almacenar, mostrar y procesar el Contenido del Usuario únicamente para proporcionarte los Servicios. No reclamamos la propiedad de tu contenido y no lo venderemos ni compartiremos con terceros excepto como se describe en nuestra Política de Privacidad.
5. Contenido y Conducta Prohibidos
No debes cargar, compartir ni animar a otros a cargar contenido que:
- Sea ilegal, dañino, amenazante, difamatorio, obsceno o acosador
- Muestre contenido sexualmente explícito o explotación infantil
- Infrinja derechos de propiedad intelectual, marca registrada o privacidad de terceros
- Contenga malware, virus o cualquier código diseñado para interrumpir nuestros sistemas
- Promueva o facilite actividades ilegales
- Constituya publicidad comercial no solicitada
Utilizamos moderación de contenido automatizada con inteligencia artificial para detectar contenido que viola nuestras políticas. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender o terminar cualquier cuenta que viole estos Términos, sin previo aviso.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma Relivv — incluyendo su software, diseño, marcas registradas y características — pertenecen exclusivamente a Asveon Group Ltd. No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de la plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Relivv puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Nos esforzaremos por notificar a los usuarios con anticipación sobre el mantenimiento planificado.
No somos responsables de ninguna pérdida de datos o ingresos resultante de interrupciones del servicio. La retención de medios se proporciona en base al máximo esfuerzo de acuerdo con tu plan; en el improbable caso de un fallo técnico, haremos esfuerzos razonables para recuperar tus datos.
8. Renuncia de Garantías
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Asveon Group Ltd. rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los Servicios estén libres de errores, ininterrumpidos o libres de virus u otros componentes dañinos.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Asveon Group Ltd. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias, datos o negocio, que surja de o esté relacionado con tu uso de los Servicios.
En ningún caso nuestra responsabilidad total contigo excederá los montos que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación. Si no has realizado ningún pago, nuestra responsabilidad se limita a €100.
10. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. Una vez eliminada, tus eventos y medios se programarán para su eliminación de acuerdo con nuestra política de retención de datos.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta, con o sin aviso previo, si violas estos Términos, participas en actividades fraudulentas o si se nos requiere hacerlo por ley.
11. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o un aviso en el sitio web al menos 7 días antes de que entren en vigor. El uso continuado de Relivv después de la fecha efectiva de los Términos actualizados constituye tu aceptación.
12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria y las regulaciones aplicables de la Unión Europea. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Sofía, Bulgaria.
Si eres un consumidor residente en otro estado miembro de la UE, también tienes derecho a interponer una demanda ante los tribunales de tu país de residencia y beneficiarte de las disposiciones obligatorias de protección del consumidor de tu ley local.
Para consumidores de la UE, la plataforma de Resolución de Controversias en Línea (ODR) de la Comisión Europea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
- Asveon Group Ltd.
- Rikkardo Vakkarini 8, 1404, Sofía, Bulgaria
- NIF: BG204351931
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +359 877 747 479